Программа поощрения клиентов Лукойл

Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 50 руб. вы получаете 1 балл.

Подробности на сайтах http://www.lukoil-volga.ru/ и http://club-lukoil.ru/

Часто задаваемые вопросы:

Часто возникающие вопросы:

1. Где получить дисконтную карту (карту программы поощрения клиентов)?

2. Где эти карты действуют, кроме Вологодской области?

3. Возможно ли получать скидку на бензин при расчете банковской картой?

4. Как узнать сколько у меня баллов?

5. Что делать с баллами?

6. Потерял пароль от личного кабинета. Как быть?

7. Мне прислали несколько карт. Что с ними делать?

8. Карта не определяется на АЗС:  ошибки "карта не найдена" или "карта не зарегистрирована". Что делать?

Все вопросы  по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ» 8–800–100–78–89.

ARon:

У кого есть таковая необходимость, просим обращаться к оператору АЗС. По всем вопросам готовы давать разъяснения.

А как определить эту необходимость? Если сейчас она считывается, а после завершения процедуры обмена откажет? Можно выложить фото новой карточки?

goog:

ARon:

С 24.09.2012 года на АЗС "ЛУКОЙЛ" в Вологодской области начнется выдача (замена) карт программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ. У кого есть таковая необходимость, просим обращаться к оператору АЗС. По всем вопросам готовы давать разъяснения. Спасибо.

И получить теперь можно на заправке? А то все никак не доеду)

Да, именно на АЗС можно получить новую карту.

Домовой:

ARon:

У кого есть таковая необходимость, просим обращаться к оператору АЗС. По всем вопросам готовы давать разъяснения.

А как определить эту необходимость? Если сейчас она считывается, а после завершения процедуры обмена откажет? Можно выложить фото новой карточки?

Если карта исправно работает можно не задумываться. Новые карты есть всегда, правда в разных количествах. Сейчас мы массово выдаем, потом ЛИКАРД будет спрос поддерживать, затем снова запустим выдачу на АЗС и т.д. Я к тому, что в любой момент времени карту получить возможно, было бы желание.
Фото выложу...

ARon:

Да, именно на АЗС можно получить новую карту.

А как ее потом привязать к телефону или что с ней нужно будет делать?

На АЗС оператор выдаст конверт с картой и анкетой, заполняеете анкету ОБЯЗАТЕЛЬНО (достаточно только ФИО и телефон - читабельно, т.к. сканируют роботы), оставляеете ее на АЗС и начинаете пользоваться картой. Баллы НАЧИСЛЯЮТСЯ сразу! Списывать баллы можно только после регистрации карты в Программе, которая произойдет через 2-3 месяца (если ни чего не делать, анкета по почте, через нас (пока все соберем, пока дойдет, пока рассортируют...) пойдет в Москву) Можно ускорить регистрацию, позвонив бесплатно на горячую линию ЛИКАРДа (тел.  на карте) и продиктовав им номер карты попросить зарегистрировать. В этом случае 10-15 дней. Повторяю, что баллы начисляются СРАЗУ ПОСЛЕ первого использования карты!

Спасибо за информацию и за карточку.
Благополучно получил карту при первой же заправке, оператор на козленской сама пердложила, я и забыл опять.
Анкету заполнил, осталось отвезти на АЗС или можно к вам на октябрьскую?
Верхнюю часть анкеты оставить себе или отдать всю?

ага, хотел карту получить, за месяц на трех разных лукойловских заправках посмотрели на меня удивленными глазами и сказали, что ничего не знают и никаких карт у них нету

iPod35,

С 24.09.2012 года на АЗС "ЛУКОЙЛ" в Вологодской области начнется выдача (замена) карт программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ.

Ранее этой даты спрашивать не было смысла.

сорри, самую верхнюю строчку умудрился проглядеть
Жаль, что операторы азс не смогли мне дать такой информации

goog:

Спасибо за информацию и за карточку.
Благополучно получил карту при первой же заправке, оператор на козленской сама пердложила, я и забыл опять.
Анкету заполнил, осталось отвезти на АЗС или можно к вам на октябрьскую?
Верхнюю часть анкеты оставить себе или отдать всю?

Анкету завезите на АЗС. Отдавайте всю анкету с читабельно заполненными ФИО и телефоном. Успехов!

Взял в руки дисконтную карту "ЭНТИКОМ" и прочитал все надписи....
Дословно: эмитентом дисконтной карты "ЛИКАРД" является ОАО "ЛУКОЙЛ интеркард" ...бла, бла, бла
ни че не понял....поясните пож-ста

gazelle 35, "ЭНТИКОМ" заказал карты в "ЛУКОЙЛ интеркард". так, наверное

Энтиком и Лукойл по сути то одна и та же фирма у нас в Вологде, нет?

Добавлено  28.09.2012 18:58:58:
А по поводу карты заправлялся раза три уже, никто из операторов не предложил заменить карту, а спрашивать и не стал, всегда очереди.  Часто на Гагарина всего один оператор работает в выходной, а днем там большая очередь на заправку.

верите в конкуренцию? смешные)))

Sybarit:

верите в конкуренцию? смешные)))

вот и мне первая мысль в голову пришла такая, тем более, что карту мне дали на заправке под вывеской лукойла, которая арендуется энтикомом...

ЛУКОЙЛ к Энтикому не имеет ни какого отношения. АЗС, где Вы получили дисконтную карту Энтиком работает по договору франчайзинга. ОАО "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард"  - процессинговая организация, которая выпускает карты и обслуживает их использование для ЛЮБОГО эмитента (хоть Газпромнефть, другой вопрос будет ли ГПН заказывать карты у ЛУКОЙЛ-Интер-Карт, принимая во внимание, что у них есть своя процессинговая компания, а вот у ЭНТИКОМА нет таковой и он выбирал на рынке оптимальное предложение) Я ответил на Ваш вопрос?

а если на карте 164 балла, то всеравно можно заправиться на 164 балла + 1 рубль, или есть минимум какой-либо?

да, можно на 164 балла заправиться на 164 рубля, внеся в кассу 2 рубля. Если Вы добавляете еще денег, нпр "мне на 150 руб и на все баллы", тогда Вас заправят на 314 руб. безо всяких дополнительных внесений

Сегодня заправлялся по банковской карте на АЗС №40, которая на окружном шоссе и оператор мне сказала, что если заправляетесь по карте, то балы не начислить. Хотелось бы узнать почему? А если я всегда заправляюсь по карте, то для чего тогда бонусная программа?

Это АЗС №40 "Энтиком-Инвест" на Окружном шоссе работает по договору франчайзинга. Накопление баллов на карту лояльности происходит за наличный расчет на этой АЗС. Вероятно, на это есть программные причины.
На АЗС ЛУКОЙЛ в Вологодской области  (за исключением Нюксеницы, Никольска, Борисово Суда) при покупке по банковской карте баллы на карту лояльности начисляются. если вам отказали - сообщите дату, время и номер АЗС. На всех АЗС в Вологде, конечно, баллы начисляются.