Сеть АЗС ЛУКОЙЛ

v3v:

Скажите, пожалуйста, не было ли проблем с начислением баллов в субботу 25.05? В личном кабинете заправка не отражена.
К сожалению, чек утерян. Могу лишь сказать, что заправлялся на Козленской около 18-00. Сумма чека 700,85. Оплата была произведена банковской картой.

Здравствуйте, проблем вроде не было. Напишите номер карты в ЛС, все проверим.

ARon:

Карты мы получили, сейчас распределяем по объектам ... Полагаю, что сразу после праздников.

до сих пор нет, на вопрос можно ли получить карту, операторы делают вот такие глза, говорят что только в офисе

В Вологде карты выдают на АЗС 6 (Чернышевского), 60 (Конева) и 78 (Северное). На остальных АЗС могут и не знать...

ARon:

78 (Северное)

на прошлой неделе тут спрашивал
заеду сегодня, узнаю

а не проще ли для самого лукойла скидку сразу давать при продаже? зачем эти эаморочки с начислением баллов, списанием, неработающими терминалами?

ARon:

v3v:

Скажите, пожалуйста, не было ли проблем с начислением баллов в субботу 25.05? В личном кабинете заправка не отражена.
К сожалению, чек утерян. Могу лишь сказать, что заправлялся на Козленской около 18-00. Сумма чека 700,85. Оплата была произведена банковской картой.
Исходное сообщение
Здравствуйте, проблем вроде не было. Напишите номер карты в ЛС, все проверим.

Сегодня баллы появились ))) Мистика просто!!!
Заправка                   Дата изменения счета   
25.05.2013 17:41    30.05.2013 00:22

Сегодня хотел заправиться на Чернышевского 95-Экто, но судя по чеку заправили простым 95 по 31-15. Это косяк заправщиков или действительно теперь на Чернышевского нет 95-Экто(заправлялся на 9 колонке)?

sergul, а вы в бак пистолет пихали не смотрели какой бензин на этой колонке ? Просто на одной колонке только или 95 или 95 Экто .
Короче , если в бак пихнули пистолет из колонки на которой 95экто , то вам никаким образом не могли залить простой 95 . И наоборот , если вы подъехали к колонке на которой только 95 , и даже если вы скажете чтобы вам залили 95 экто , то никто вам не не сможет его залить из колонки в которой только простой 95 .

там на колонке вроде только экто если справа дальняя, недавно заправлялся.. на чек не смотрю..

Колонка справа дальняя, она там одна с Экто. Спецом на нее ехал.

sergul:

Сегодня хотел заправиться на Чернышевского 95-Экто, но судя по чеку заправили простым 95 по 31-15. Это косяк заправщиков или действительно теперь на Чернышевского нет 95-Экто(заправлялся на 9 колонке)?

Все значительно проще, по выходным и в пятницу ЭКТО плюс по цене 95. Так что, если Вы встали к колонка с ЭКТО, то Вас им и заправили, но по цене простого 95. Акция "Формула от ЛУКОЙЛ"

Что за мода пошла в послерабочий период (когда есть возможность заехать на заправку) сливать бензин?
2 дня подряд не мог заправиться на заправке на Гагарина у РИО около 19.00 .

ARon:

Все значительно проще, по выходным и в пятницу ЭКТО плюс по цене 95. Так что, если Вы встали к колонка с ЭКТО, то Вас им и заправили, но по цене простого 95. Акция "Формула от ЛУКОЙЛ"

И давно эта акция проводится ? Я так о ней не слышал :(

да и так экто не фиг дороже у нас...

Там разница всего 20коп.

Plagron:

Что за мода пошла в послерабочий период (когда есть возможность заехать на заправку) сливать бензин?
2 дня подряд не мог заправиться на заправке на Гагарина у РИО около 19.00 .

давно бы пора онлайн сервис внедрить, чтоб можно было перед посещением заправки узнать, что бензовоз сливается или планируется слив и ехать на другую

а бензин ЭКТО - это 96 или 97????

Plagron:

Что за мода пошла в послерабочий период (когда есть возможность заехать на заправку) сливать бензин?
2 дня подряд не мог заправиться на заправке на Гагарина у РИО около 19.00 .

К сожалению, расход бензина таков, что если не завезти в пятницу вечером, ночью он закончится и АЗС просто встанет. Завоз был утром и вечером

Добавлено  31.05.2013 23:07:05:

Саня Борода:

ARon:

Все значительно проще, по выходным и в пятницу ЭКТО плюс по цене 95. Так что, если Вы встали к колонка с ЭКТО, то Вас им и заправили, но по цене простого 95. Акция "Формула от ЛУКОЙЛ"

И давно эта акция проводится ? Я так о ней не слышал :(

Вторые выходные уже. Вообще операторы должны информировать о проводимой акции, но похоже делают это из рук вон... Да, еще плакаты на АЗС где ЭКТО есть в наличии. Обязательно учтем и поработаем с персоналом.

Добавлено  31.05.2013 23:09:15:

tonik571:

Plagron:

Что за мода пошла в послерабочий период (когда есть возможность заехать на заправку) сливать бензин?
2 дня подряд не мог заправиться на заправке на Гагарина у РИО около 19.00 .

давно бы пора онлайн сервис внедрить, чтоб можно было перед посещением заправки узнать, что бензовоз сливается или планируется слив и ехать на другую

Процесс завоза не совсем прогнозируемый. Все зависит от текущей реализации на конкретной АЗС. Стараемся особенно нагруженные АЗС обеспечивать не в час пик. К сожалению бывают и накладки

Добавлено  31.05.2013 23:15:03:

gazelle 35:

а бенин ЭКТО - это 96 или 97????

ЭКТО это бензин с ОЧ 95. Производят его путем дозированного добавления присадок на этапе залива бензовоза. Присадка обладает свойствами моющими, снижающими уровень серы, что вкупе приводит к определенной экономии топлива и повышению мощности авто. Присадка импортная и имеет допуски ведущих производителей авто и двигателей. На АЗС есть буклеты, там можно прочесть поподробнее.

ARon:

Процесс завоза не совсем прогнозируемый

неупраляемый процесс это уже не процесс...интерпретация ISO 9001)))))

Я не сказал неуправляемый, я сказал не совсем прогнозируемый. На соседней АЗС отключение электроэнергии, клиенты с нее поехали на другую. Остатки на которой вполне позволяли везти бензин на следующий день, но что называется- раскачали АЗС. Я понятно изъяснился?