мне раз тоже отказали в заправке до полного по банковской карте(около полугода назад), на заправке на М8 перед поворотом на Сокол, я тогда попросил заправить 75л бензина...в приору))), а когда не влезло попросил неиспользованный остаток средств вернуть на карту... gazelle 35, не возвращают. Так я "похоронил" что-то до 100 рублей. Поучилось так, что бензин (а даже на "ЛУКойле" он бывает дешевле чем у нас) был несколько дешевле, остаток в баке чуть больше расчетного и пару литров не вошло. Попросил сбросить колонку и поехал дальше.
Забавно, но вот в ситауциях "какого овоща" операторы делают круглые глаза и чуть ли не прямым текстом говорят, что ты сам дурак... А вот это уже нарушение законодательства.... На Северной подорожание. 92й-27,15 и остальное тоже подорожало.
На Конева, ближе к окружной, в субботу тоже отказали по карте до полного.. Непонятно, один оператор заливает до полного, другой нет (на этой же заправке)... беспредел какой -то..
еще на чернышевского 98 заливается как завтра надо, так медленно нигде не заправляется
если про Лукойл, то он на Чернышевского 149 Уверен, что при Вашей просьбе заправить по карте до полного, оператор спросила объем бака или сумму, которая может войти в бак. Вы можете попросить дозу до полного с указанием примерного объема заправки. Если снятая перед заправкой с карты сумма, превысит стоимость залитого по факту объема, оператор тут же оформит возврат и деньги вернутся на карту. Надо понимать, что мы, сначала отпуская товар, а потом снимая деньги с карты несем риски по отсутствию связи с банком или денег на карте. В простом магазине Вам сначала проведут транзакцию по карте, а затем отдадут товар. На АЗС, сначала доза уходит в авто, а затем уже снимаются деньги. Так что если Вы скажете оператору сумму или объем необходимого нефтепродукта, она оформит продажу по карте до полного с возвратом денег на карту при таковой необходимости. я про бензин 98 Оператор только спросила, есть ли наличные, на случай если не будет связи с банком... но когда заправлялся конкретно на какое-либо количество литров, проблем с картой никогда не было, в том числе и на этой заправке, пора бы уж надёжную связь с банком организовать, чтоб операторы не боялись... или она не умеет возврат делать.. или не хочет... (блондинка была...) Шелл работает по такой же схеме. Причём заправка начинается ещё не дойдя до здания кассы, не интересуясь есть ли вообще у человека карта или наличные деньги с собой. Почему Лукойл не может сделать элементарные и простые условия работы с банковскими картами? Материальную ответственность на ШЕЛЛе несут в первую очередь заправщики, да и ПО нужно соответствующее. Мы планируем запускать пилотный проект на ряде АЗС, но пока очень туго идет процесс... Лично меня убило именно то, что по стране в целом невозможна именно заправка "до полного" при оплате картой. Да и черт бы с ним, с возвратом- ну придет он через три дня, через месяц - там суммы порядка ста рублей. Так нет, подай наличные...
Вы всегда можете заправиться по карте до полного бака на АЗС ЛУКОЙЛ в Вологодской области. Если Вам отказывают, будем признательны за информацию.
Заправляла на Окружном-Гагарина 30 литров 95го в субботу по карте Сбербанка, не влезло чуть больше литра, вернулась к оператору, она мне сообщила-без проблем, сейчас сделаем возврат-давайте чеки обратно. В итоге сумму пробила сначала 853.50, затем сделала отмену покупки на 824.20 (по смс мобильногь банка), но в итоге-по тем же смс-с моего счета вместо возврата суммы 29.30 они сняли её с меня же дважды (не вернули во время отмены, и к тому же вместо возврата ещё и снли со счета 29.30)...Стоит задуматься, заправляться ли до полного бака, либо чуть не рассчитав объем...Сумма хоть и не большая, но неприятно...С чего бы вдруг я её должна отдавать АЗС? Если должны были вернуть мне... Камень в сторону работы операторов АЗС.
По мне так проще обеспечить АЗС надежной связью с банком. Не такая это и сложная проблема. Существующий уровень развития телекомуникаций позволяет сделать это без особых трудностей. Было бы желание привлечь клиентов.
35rus&60rus, поверьте - даже сегодня более-менее надежный канал вне Вологды и Череповца есть научная фантастика. Ну, преувеличенно конечно... но факт. Собственно и в Вологде получить Internet организации проблема.
Думаю для такой организации как Лукойл, не проблема.. Меня больше убивает то, что один оператор на одной и той же заправке заправляет до полного, а другой нет... Добавлено 21.08.2012 01:29:07: Уважаемый, я и сообщил, что на АЗС №65, 18.08.2012 в 15:05, оператор Смирнова О.А. (как на чеке написано) отказала заправить до полного бака по карте, в связи с отсутствием наличных денег. uN_vini, прочтите Ваше сообщение №545... Вот после конкретизации - безусловно будем разбираться.
ок. Разберитесь как следует и накажите кого попало... |
|
|||||||||
|