Ростелеком - Интернет и цифровое телевидение

MadMax2112:

Выкупил роутер по остаточной стоимости

Сколько запросили?

Andrew_35:

MadMax2112:

Выкупил роутер по остаточной стоимости

Сколько запросили?

620 руб

А ТВ-приставку так нельзя выкупить?

А это за какой период "остаточная стоимость"?

Саня Борода:

А это за какой период "остаточная стоимость"?

Установлен в 14 году,  переоформлял на себя в 16.
В соглашении о выкупе написано, что стоимость на условиях акции.
Т.ч. Может и нет от срока использования зависит.

Добавлено  11.06.2017 19:57:54:
Scofield,
Надо у них спрашивать, у меня нет их телевидения,  т. ч. не интесовался.

Тоже подключили "ночное ускорение" в этом месяце не предупредив. Через личный кабинет откл опцию И в этом же ЛК через окно с ботом связался и создал заявку на перерасчет.

MadMax2112:

infy_bard, а в ЛК заглядывал ?
Сам сегодня глянул - и аренда роутера и ночное ускорение!  Ускорение отключил. Заехал по пути в офис, написал заявление. Спросил про аренду, все как обычно, на сайте было объявление за 10 дней до... Выкупил роутер по остаточной стоимости, а то завтра захотят брать тысячу за аренду.
Ждем новых "акций".

ну я в счёте ничего нового не увидел. только 10р за аренду и всё.

а пакеты в дуо меняются как, хочу поменять.

Добавлено  12.06.2017 12:08:56:
продолжение

К нам приехал,
К нам приехал...
МТС наш дорогой

Ростелеком продолжает уверенно держать пальму первенства в номинации "о><уевшие скоты".
30.12.18 подключили платную опцию "Антивирус", в итоге счет за январь "потолстел" на 139 рэ. Звонок в техподдержку, опцию отключили и сделали перерасчет. Но, сцуко, поражает безграничный цинизьм - время подключения явно было выбрано в расчете на то, что абоненты сочтут увеличение счета ростом цен, ндс+2% и т.д. Учитывая число абонентов более 13 млн., выручка может вырасти на миллиарды рублей.

С конца осени внезапно отвалился интернет на одном из портов ростелекомовского роутера-терминала. Пошарив в настройках-логах не нашел ничего вразумительного, переключил оконечное устройство с кабеля на вафлю и отложил вопрос. Ввиду того, что связывался с техподдержкой, поднял и этот вопрос-сначала оператор бодренько проехала по ушам, что порты в порядке, проблема в проводах. На мое резонное возражение, что оборудование не работает на 2-м порту, оператор, не меняясь в голосе, начала рассказывать сказки про технологические предустановки, согласно которых три порта работают на телевизионные приставки, а один порт-на интернет и по другому никак не сделать и так было всегда. ОК, вопросов больше не имею, спасибо, до свидания. Помня о том, что в ростелекоме из отечественного только понты, а железо, в основном, американо-китайское, спросил у буржуинского гугля. На что он мне сразу-же ответил - у хуавеев есть логин/пароль для более  других настроек роутера. Зашел, как "tеlеcоmаdmin", проставил галочки в нужных чекбоксах, восстановил работу второго порта.
Пидоры (с), одним словом

Halfmoon, я тут квест недавно проходил...  решил сменить тариф  и маршрутизотор заодно помощнее что б пропускал...  короче  после 3го звонка от ростелекома из СПБ(а до этого специально лично на герцена ездил заявку заводил)  я начал крыть их %УЯМИ за то что дебилы не могут окончательно сказать мне что и как нужно сделать.. так как 3 человека от них звонили и говорили разные данные и отменяли предыдущие заявки и заводили новые.. и  короче полный ПЭ...

знаешь как смог решить? только через Вологодских ребят.. есть знакомый, дак они там все охреневали какой у них зведзец что б мля тариф сменить... они всё сами оформили и в ручную переключили.. по другому там вообще что то нереальное...я попросил маршрутизатор без вайфая что б не платить дорогую аренду.. ребята там это указали.. дак нет.. притащили всёравно в вайфаем и в итоге +100р к тарифу :))) ну всё через жопу :) но пока довелен 300 есть... покрайней мере в спидтесте с разными серверами.

В декабре подключился к Ростелекому, по минимальному тарифу (370 р/мес - 350 +20 аренда оптического модема).
Все доп. опции сразу же отключил в личном кабинете (антивирус и ночное ускорение).
Всё равно в январе за первый месяц счёт пришёл из расчета 550 руб/мес.
Попробовал решить вопрос в личном кабинете. Но моего тарифа за 370 не нашел, минимум 480.
Первая попытка дозвониться до 8-800... заняла 40 минут и оказалась безуспешной. Вторая тоже безуспешная и заняла больше часа (на прослушивание "лебединого озера").
С третьего раза дозвонился, обещали разобраться. На следующий день перезвонили, сказали что произошла ошибка. Действительно, согласно заявке, тариф 370 а 550 не знают почему. Исправят. Излишне оплаченное вернут на счет.
Вернули. Но вот такой вот первый опыт с данным провайдером. Как говорится, "осадочек остался".

Я подключился года три назад, тариф и аренда оборудования, спустя примерно год аренду выплатил, пришло очередной счёт, уже без аренды, месяца три так приходил, потом приходит письмо с долгом по аренде за три месяца, звоню в тех поддержку, Сказали разберуться и перезврнят, через два дня звоню сам. На вопрос ну разобрались? Ответ, вы нам и не звонили, но мы ращберёмся и вам перезвоним, на следующий день звонок. Извините, произошла ошибка, вы ни чего не должны. С спустя пару месяцев, опять долг уже за 6 месяцев. Звонок в тех поддержку,  Всё по новой, спустя два дня выяснилось, долга нет. Ну думаю всё. Как бы не так, очередное письмо страшилка, о передаче вопроса о вашем долге, в суд, и долг вместе с пени с 70 р. уже вырос до  полутора тысяч. .

VASILIY:

Как бы не так, очередное письмо страшилка, о передаче вопроса о вашем долге, в суд, и долг вместе с пени с 70 р. уже вырос до  полутора тысяч. .

Ага, а потом в связи с тем, что дело бесперспективное и через суд его не выиграть, они все такие долги продают коллекторам из Брянска. Т.е. Ростелеком на этих дутых долгах вполне себе зарабатывает.

Добавлено  07.02.2019 13:02:22:
В идеале они могут продать все свои здания по всей стране, все точки обслуживания, всех уволить, оставить один колл-цент в Питере и на фрилансе нанимать ремонтников и установщиков оборудования, и будет в компании всего один сотрудник Осеевский.

Буквально сегодня утром дождался счета от Ростелекома по электронке и отправил им письмо. А тут смотрю, и тема Ростелекомовская ожила.
Вопрос конечно не на тысячу, но "отщипывать" думая что не заметят, думаю не айс....

Перекрестился, когда от них ушел таки)))
У М.С агенты более продвинутые и умные оказались, смогли меня убедить, что мне  нужен их продукт ( всё в одном флаконе за копейки)...
Прошёл квест со сдачей оборудования в РТК только с третьей попытки...
Смс-ки, правда, до сих пор шлют с напоминаниями, что неплохо бы мне всё-таки его сдать)))

Я в свое время кое-как от Комтел-Комстар ушел, тоже со скандалом.
К Ростелекому к качеству услуг претензий вроде нет (скорость держится, до поддержки дозванивался), но вот такие "тихушные" дела не нравятся.

Базанет уже 9ый год - тариф неизменен всё время, никаких проблем вообще не было. Скорость, правда, выросла раз в 20.
В новой квартире тоже их выбрал из МТС и Ростелеком.

В ЛК денюжку сминусовали