Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь

Качественный автосервис в Вологде

Компания Курс Авто приветствует Вас!

Мы работаем на рынке города более 8 лет, занимаемся обслуживанием автомобилей и продажей запасный частей. В Курс Авто рады каждому клиенту, обратившемуся в нашу компанию для ремонта и обслуживания своего автомобиля.  Довольный Клиент – это то, ради чего мы работаем!

Оборудование и квалификация наших мастеров и механиков позволяет осуществлять ремонт практически любых современных автомобилей, включая автомобили последних лет выпуска со сложной электроникой и инновационной механикой.

Долгое время мы почти не присутствовали на автофорумах и профильных сайтах.  Но сейчас решили поменять эту ситуацию. Хочется сказать отдельное спасибо всем, кто писал свои отзывы о нашей работе, даже негативные!

В связи с тем, что активное сообщество автовладельцев, находится много времени в интернете, мы решили  зарегистрироваться в социальных сетях и на профильных конференциях, чтобы иметь возможность общаться оперативно.

За период работы Курс Авто выявилось много отрицательных отзывов в интернете о нашей деятельности. Это мотивировало нас сделать акцент на улучшение обслуживания и дополнительном обучении персонала. Зачастую именно человеческий фактор является причиной какого-либо отрицательного мнения клиента  о нашей деятельности. В данный момент в решение спорных ситуаций вовлечены и сами механики, и мастера смен и непосредственно руководство компании.

Хотим, чтобы вы знали, что ваш отзыв важен нам не меньше, чем тем, кому вы его пишете в других местах, на просторах интернета. Мы готовы работать над ошибками, и будем очень вам признательны, если вы нам чуть-чуть в этом поможете!


Для эффективного и быстрого ответа по качеству обслуживания просьба указать следующую информацию:

1) Номер заказ-наряда
2) Марку автомобиля
3) Дату обращения
4) Данные мастеров-приемщиков, механиков, кассира и т.д. работой кого вы остались не  довольны
5) Суть вопроса, по которому Вы остались недовольны
6) Ваши пожелания

Телефон нашей горячей линии по вопросам качества обслуживания и ремонта (8172)78-78-70 (добавочный 4)
Друзья убедительная просьба по вопросам цен на услуги сервиса или запчасти обращаться на официальный сайт или по телефону!


Для всех участников форума действует скидка 5% на услуги нашего сервиса. Скидка предоставляется после озвучивания вами кодового слова "я с форума авто35". Хотим отметить, что скидка не суммируется с другими акциями и предложениями, которые у нас регулярно проходят.


Официальный сайт  http://kursauto.com/

Телефон (8172) 26-48-39


Мы в интернете:
https://www.drive2.ru/o/KursAuto
https://vk.com/kursauto35_autoservice
https://www.facebook.com/groups/kursauto/
https://www.instagram.com/kurs_auto/

Почта ✉ info@kursauto.com

---
С уважением,
коллектив  Курс Авто

К нам на сервис приехал ситроен возрастом 20 лет. Машина ехала транзитом в Беларусь и у него отказал генератор в Вологодской области. Оригинальный генератор на такой автомобиль найти в оперативном порядке невозможно. Было решено и согласовано с клиентом купить похожий и собрать из двух один.










image uploader

как он вообще работал до этого.

Курс Авто, дак причина отказа генератора в чем?

Мне думается, что он просто сгнил)))

spunkmayer, за 20 лет? чет слабо вериться в эту версию )

drogs, ну в месте пайки отгнить может запросто.

spunkmayer, думаю решили просто не париться с таким грязным генератором. Как говориться время деньги. Тем более что  был похожий по крепежу. Вопрос как решили несовпадение шкивов.

drogs, так шкив переколотили.

spunkmayer, дак это я понимаю. Я то имеел ввиду после переколачивания несовпадение ведь наверняка было. Я бы сказал больше наверняка даже никто не заморочился.

drogs, так если машина уехала за пределы области и не поломалась, это уже счастье)

spunkmayer,
да молодцы, проблему решили оперативно. Главное чтобы клиент остался доволен.

drogs:

spunkmayer, дак это я понимаю. Я то имеел ввиду после переколачивания несовпадение ведь наверняка было. Я бы сказал больше наверняка даже никто не заморочился.

С какого перепугу должно быть обязательное не совпадение?

Саня Борода, легко. Длина вала и расстояние от крышки до буртика.

spunkmayer:

Саня Борода, легко. Длина вала и расстояние от крышки до буртика.

И? Будет 100% не совпадение конкретно в данном случае ?

Саня Борода, необязательно, но возможно.

Мицубиси Паджеро Спорт 2017 года выпуска находящийся еще на гарантии, вместо официального дилера приехал в Курс Авто. Провели техническое обслуживание и диагностику подвески. Выявили некоторые дефекты, которые в этот же день устранили.

КУРС АВТО ВОЛОГДА |
Уважаемые друзья! Ситуация сложилась такая:
Автомобиль Шеви нива приехала с проблемой подтекания масла из КПП. Подтекала прокладка между механизмом переключения КПП и корпусом. После замены прокладки автомобиль уехал, но на другой день его уже на тросе притащили  к нам, но уже с другой проблемой. При осмотре выявили, что в кулисе переключения передач выскочило стопорное кольцо и механизм разомкнулся и переключить передачу не было возможности. Кольцо было целое и его вернули на место. Хотим отметить, что по идее в данном случае, раз узел разомкнулся, то нужно было просто его сразу поменять, тк отдельно это стопорное кольцо не продается, а этот узел идет только в сборе под одним номером. Однако не увидев явного дефекта, решили просто вернуть кольцо на место. Посчитали, что таким образом сэкономим деньги клиента на ремонте. Далее протестировали машину, все функционировало хорошо. Клиент забрал авто, но на другой день вновь обратился с предположительно той же проблемой - передачи не переключались. Мастер приехал и эвакуатором забрал автомобиль. Далее при разборе проблема была вновь с вылетевшим кольцом. Нами было принято решение о замене узла в сборе за счет компании. Приносим свои извинения, что желание сэкономить средства клиента привели к подобным обстоятельствам.

Ну чтож, машинка снова не на ходу и опять по причине не переключения передач...