Не нашли что искали? СПРОСИТЕ!
Страницы:  …   67   … 
Откуда: Вологда
Компания Курс Авто Вологда приветствует Вас!

Мы работаем на рынке города более 8 лет, занимаемся обслуживанием автомобилей и продажей запасный частей. В Курс Авто рады каждому клиенту, обратившемуся в нашу компанию для ремонта и обслуживания своего автомобиля.  Довольный Клиент – это то, ради чего мы работаем!

Оборудование и квалификация наших мастеров и механиков позволяет осуществлять ремонт практически любых современных автомобилей, включая автомобили последних лет выпуска со сложной электроникой и инновационной механикой.

Долгое время мы почти не присутствовали на автофорумах и профильных сайтах.  Но сейчас решили поменять эту ситуацию. Хочется сказать отдельное спасибо всем, кто писал свои отзывы о нашей работе, даже негативные!

В связи с тем, что активное сообщество автовладельцев, находится много времени в интернете, мы решили  зарегистрироваться в социальных сетях и на профильных конференциях, чтобы иметь возможность общаться оперативно.

За период работы Курс Авто выявилось много отрицательных отзывов в интернете о нашей деятельности. Это мотивировало нас сделать акцент на улучшение обслуживания и дополнительном обучении персонала. Зачастую именно человеческий фактор является причиной какого-либо отрицательного мнения клиента  о нашей деятельности. В данный момент в решение спорных ситуаций вовлечены и сами механики, и мастера смен и непосредственно руководство компании.

Хотим, чтобы вы знали, что ваш отзыв важен нам не меньше, чем тем, кому вы его пишете в других местах, на просторах интернета. Мы готовы работать над ошибками, и будем очень вам признательны, если вы нам чуть-чуть в этом поможете!


Для эффективного и быстрого ответа по качеству обслуживания просьба указать следующую информацию:

1) Номер заказ-наряда
2) Марку автомобиля
3) Дату обращения
4) Данные мастеров-приемщиков, механиков, кассира и т.д. работой кого вы остались не  довольны
5) Суть вопроса, по которому Вы остались недовольны
6) Ваши пожелания

Телефон нашей горячей линии по вопросам качества обслуживания и ремонта (8172)78-78-70 (добавочный 4)
Друзья убедительная просьба по вопросам цен на услуги сервиса или запчасти обращаться на официальный сайт или по телефону!


Для всех участников форума действует скидка 5% на услуги нашего сервиса. Скидка предоставляется после озвучивания вами кодового слова "я с форума авто35". Хотим отметить, что скидка не суммируется с другими акциями и предложениями, которые у нас регулярно проходят.



Официальный сайт  http://kursauto.com/

Телефон (8172) 26-48-39


Мы в интернете:
https://www.drive2.ru/o/KursAuto
https://vk.com/kursauto35
https://www.facebook.com/groups/kursauto/
https://www.instagram.com/kurs_auto/

Почта ✉ kursauto.vologda@mail.ru

--
С уважением,
коллектив  Курс Авто

 



Откуда: Вологда
25RUS, Вы являетесь владельцем или ответственным лицом за этот автомобиль?

Все вопросы урегулируются на прямую с владельцем и накладок нет. Качество запчастей к автомобилям ВАЗ низкое и брак это частая практика. В рамках гарантии проблема устранена. Все выполнено бесплатно. Автомобиль был готов еще в среду, владелец заберет его после праздников.

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Авто: чёрный, по совету Г.Форда

Курс Авто:

к автомобилям ВАЗ

Это ж Шевроле!
wink

 
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2
25RUS, вот по чеснаку. Ты реально думаешь, что КА в данном случае спецом занимается наипаловом? Думаешь они в прошлый раз спецом выбирали вам траверсу переключения передачу бракованную в магазине, в целях экономии 0р 01копейку ? Чтобы хоть как-то компенсировать бесплатный ремонт .

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Авто: старенький девятос
Саня Борода, Василий констатировал факт. Про наипалово он не говорил, это твои слова.

 
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2
spunkmayer,  ты зануда smile
Про офигенное качество детали тоже ни слова не сказано. Так что не трудно догадаться про претензии в словах Василия.

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Авто: Нива
Я вообще не понимаю зачем про эту шниву постоянно писать в теме. Курсу с ней один гимор похоже.

 
Посетитель
Откуда: Вологда

Wind:

Я вообще не понимаю зачем про эту шниву постоянно писать в теме. Курсу с ней один гимор похоже.

Да, была еще АльфаРомео, тоже не надо про такое писать. Надо побольше про то, как владельцы новых машин ездят не к официалам, а к Курсу, с такими машинами и проблем меньше и гимора.

 
Откуда: Вологда
Друзья!
В нашей сервисной зоне достаточно было замечено машин с вологодскими форумными наклейками. Это и есть доверие к компании. Многие в теме просто не пишут, но приезжают на обслуживание.

В данном топике мы освещаем общий спектр наших работ с разной техникой. Стараемся максимально оперативно держать обратную связь с клиентами и вникать в каждую деталь, если кто то остался не доволен. Однако большой поток автомобилей, низкое качество зч. и человеческий фактор иногда способствуют тому, что кто то все равно не доволен. Для того и есть обратная связь!

Часто в ваших постах фигурирует подтекст, который нам весьма трудно правильно распознать. Если вы будете просто и ясно излагать претензию и/или просить руководство подключиться и разобраться в ситуации, то работа будет намного быстрее и конструктивнее.

Взять, к примеру, посты о Шеви Ниве. С владельцем нормальная обратная связь и он к нам продолжает приезжать, а кто то (мы не знаем кто это и какое он имет отношение к этому автомобмлю) выше пишет постоянно, что все с автомобилем и нашей работой не так! Причем посты пишутся с опозданием: на момент написания, то что пишется в сообщении - уже по факту решено.

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Авто: старенький девятос

Саня Борода:

spunkmayer,  ты зануда smile
Про офигенное качество детали тоже ни слова не сказано. Так что не трудно догадаться про претензии в словах Василия.

Про запчасти согласен. Иногда даже возникает ощущение, что нормальных запчастей на русские машины в принципе нет, и это проблема не КА.
А да. Про зануду тоже согласен:)))

 
Откуда: Вологда
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Отечественный автопром тоже частый гость в нашей ремзоне. ВАЗ 2110 на замене ремня ГРМ.

 
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2
Я еще часто при таких проблемах устанавливаю натяжной ролик металический . А то и вовсе старого обазца ( там подшипник двурядный )

 
Откуда: Вологда

Специнструмент в Курс Авто

 
Сварщег
Откуда: Вологда чаще Воркута
Авто: не роскошь!
Курс Авто, день добрый!Возник вопрос.Я приобрел бу авто которое на постоянной основе у вас обслуживалось.Бывший владелец передал  мне заказ наряды ,но часть из отсутствует.Можно поднять полную историю обслуживания? Ну и распечатать , либо в электронном виде на почту?

 
Откуда: Вологда
Митяй, Здравствуйте. Дать информацию по автомобилю можем только с согласия и по запросу бывшего владельца. Эту информацию мы относим к частной и без его согласия не можем передавать третьим лицам.

 
Откуда: Вологда
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Автосервисы, Автомагазины
Еще один представитель отечественного автопрома у нас на сервисе. На автомобиле установлены колеса с параметрами, которые сильно отличаются от заводских. В связи с этим владелец вынужден следить за состоянием ходовой части намного чаще, чем при установке обычных  колес.

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Авто: entot
Не дай бог владельцу колесо проколоть velo

ЗЫ: я так на жиге всегда просил под лонжерон ставить
Курс Авто Вологда | Отзывы, обратная связь | Не дай бог владельцу колесо проколоть velo  ЗЫ я так на жиге всегда просил под лонжерон ставить

 
Сварщег
Откуда: Вологда чаще Воркута
Авто: не роскошь!
Курс Авто, ок.Только что говорил с бывшим владельцем , сейчас сам запрос сделает.

 
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2

2wh:

Не дай бог владельцу колесо проколоть

Начнём с того , что не дай бог любому  владельцу классики когда-нибудь воспользоваться штатным домкратом. И только потом можно уже вспоминать, что у неё есть штатные места для домкрата.

 
Автолюбитель
Откуда: Вологда
Саня Борода, ну на ровной поверхности и правильно выставленный он легко справится со своей функцией много раз, но в целом да, домкрат родной полное говно.

 
Откуда: Вологда

Общий обзор ремзоны на Беляевской ветке.