|
На ланосе :)) Хоть и должен автоматом подводить, но не работает. Наверно одного типа тормоза.Саня Борода:
Я наверное на вскидку даже и не вспомню другие машины где этот механизм так же как на Матизе и Нексии не работает автоматически.
Я своими глазами это видел, там вся резина вылетела...Саня Борода:
Они тебе показали , что стойка болтается , при вывешенных колёсах ? biggrin
Колесо вместе со стойкой вверх вниз ходило в опоре...
Я не применяю=)Саня Борода:
Только вот не надо применять это в отношении всех машин . Это глупо.
Так я про матиз говорю, с логаном дела не имел, как и с нексией.
Чёт я затупил . Сори. Хз почему мне пришло в голову, что разговор идёт про Логан .мастера толковые?valeriy:
что именно интересует?
tanushechkina, вот не помню, чтобы кто то КурсАвто хвалил. Ты наверняка тоже немало нехорошего о них слышала. Зачем к ним ездите?
dayanka, смотря что Вы хотите там ремонтировать.
Я в курс авто 9 мая не этого года 9 часов просидел, из обещанных 2.5-3 часов. И судя по камерам машина, если суммировать ,часов 5-6 просто висела на подьемнике без мастера.
И чего тут необычного ? Она без запчастей могла и еще больше зависнуть. И чего в это время мастеру делать у машины ?NickS:
Я в курс авто 9 мая не этого года 9 часов просидел, из обещанных 2.5-3 часов. И судя по камерам машина, если суммировать ,часов 5-6 просто висела на подьемнике без мастера.
Это я не в оправдание СТО говорю. А лишь делаю выводы из данной информации .
Не помню какой был ремонт,но по телефону инфа была 2,5-3 часа. Причем здесь поиск запчастей?Саня Борода:
И чего тут необычного ? Она без запчастей могла и еще больше зависнуть. И чего в это время мастеру делать у машины ?NickS:
Я в курс авто 9 мая не этого года 9 часов просидел, из обещанных 2.5-3 часов. И судя по камерам машина, если суммировать ,часов 5-6 просто висела на подьемнике без мастера.
Это я не в оправдание СТО говорю. А лишь делаю выводы из данной информации .
ну они в кладовке горой навалены, и пока пол кладовки разберешь как раз 5 час и пройдетNickS:
Причем здесь поиск запчастей?
Не катитgazelle 35:
ну они в кладовке горой навалены, и пока пол кладовки разберешь как раз 5 час и пройдетNickS:
Причем здесь поиск запчастей?
А при том.NickS:
Не помню какой был ремонт,но по телефону инфа была 2,5-3 часа. Причем здесь поиск запчастей?Саня Борода:
И чего тут необычного ? Она без запчастей могла и еще больше зависнуть. И чего в это время мастеру делать у машины ?NickS:
Я в курс авто 9 мая не этого года 9 часов просидел, из обещанных 2.5-3 часов. И судя по камерам машина, если суммировать ,часов 5-6 просто висела на подьемнике без мастера.
Это я не в оправдание СТО говорю. А лишь делаю выводы из данной информации .
Человек звонит по поводу ремонта . Они знают , что у них эта деталь есть и время по её замене 2,5-3 часа. Что и озвучивают по телефону. Машина приезжает на ремонт и в процессе ремонта выясняется , что помимо неё требует замены и ещё одна деталь , которая демонтируется в процессе ремонта. Это может быть как и поломкой в процессе эксплуатации автомобиля, так и поломкой полученной в процессе ремонта. Но это не суть . Суть в том, что этой детали в данный момент не оказывается на складе . Начинается поиск этой детали по магазинам, а так же поиск в интернете возможных вариантов этой детали на аналогичные от других автомобилей, которые могут подойти . Короче этот процесс может занять несколько часов. Вот и всё.
И что мешает сразу сказать что время ремонта хз сколько. Так я ориентируюсь на 3 часа,тоесть уезжать куда то бессмысленно. Если умельцы не умельцы,то клиенты здесь причемСаня Борода:
А при том.NickS:
Не помню какой был ремонт,но по телефону инфа была 2,5-3 часа. Причем здесь поиск запчастей?Саня Борода:
И чего тут необычного ? Она без запчастей могла и еще больше зависнуть. И чего в это время мастеру делать у машины ?
Это я не в оправдание СТО говорю. А лишь делаю выводы из данной информации .
Человек звонит по поводу ремонта . Они знают , что у них эта деталь есть и время по её замене 2,5-3 часа. Что и озвучивают по телефону. Машина приезжает на ремонт и в процессе ремонта выясняется , что помимо неё требует замены и ещё одна деталь , которая демонтируется в процессе ремонта. Это может быть как и поломкой в процессе эксплуатации автомобиля, так и поломкой полученной в процессе ремонта. Но это не суть . Суть в том, что этой детали в данный момент не оказывается на складе . Начинается поиск этой детали по магазинам, а так же поиск в интернете возможных вариантов этой детали на аналогичные от других автомобилей, которые могут подойти . Короче этот процесс может занять несколько часов. Вот и всё.
Короче, об этом должны были предупредить.Саня Борода:
А при том.NickS:
Не помню какой был ремонт,но по телефону инфа была 2,5-3 часа. Причем здесь поиск запчастей?Саня Борода:
И чего тут необычного ? Она без запчастей могла и еще больше зависнуть. И чего в это время мастеру делать у машины ?
Это я не в оправдание СТО говорю. А лишь делаю выводы из данной информации .
Человек звонит по поводу ремонта . Они знают , что у них эта деталь есть и время по её замене 2,5-3 часа. Что и озвучивают по телефону. Машина приезжает на ремонт и в процессе ремонта выясняется , что помимо неё требует замены и ещё одна деталь , которая демонтируется в процессе ремонта. Это может быть как и поломкой в процессе эксплуатации автомобиля, так и поломкой полученной в процессе ремонта. Но это не суть . Суть в том, что этой детали в данный момент не оказывается на складе . Начинается поиск этой детали по магазинам, а так же поиск в интернете возможных вариантов этой детали на аналогичные от других автомобилей, которые могут подойти . Короче этот процесс может занять несколько часов. Вот и всё.
NickS:
И что мешает сразу сказать что время ремонта хз сколько. Так я ориентируюсь на 3 часа,тоесть уезжать куда то бессмысленно. Если умельцы не умельцы,то клиенты здесь причемСаня Борода:
А при том.NickS:
Не помню какой был ремонт,но по телефону инфа была 2,5-3 часа. Причем здесь поиск запчастей?
Человек звонит по поводу ремонта . Они знают , что у них эта деталь есть и время по её замене 2,5-3 часа. Что и озвучивают по телефону. Машина приезжает на ремонт и в процессе ремонта выясняется , что помимо неё требует замены и ещё одна деталь , которая демонтируется в процессе ремонта. Это может быть как и поломкой в процессе эксплуатации автомобиля, так и поломкой полученной в процессе ремонта. Но это не суть . Суть в том, что этой детали в данный момент не оказывается на складе . Начинается поиск этой детали по магазинам, а так же поиск в интернете возможных вариантов этой детали на аналогичные от других автомобилей, которые могут подойти . Короче этот процесс может занять несколько часов. Вот и всё.
Саня Борода, не нужно ставить ваш любимый смайлик. Нормальное общение и информирование клиента- это обязанность любого нормального сервиса. И! Любая неоговоренная замена каких- то других деталей должна производиться ТОЛЬКО с согласия клиента. Т.е. большой сервис, понятно, не может отслеживать кто из клиентов уехал, а кто ожидает окончания ремонта у них в сервисе, но о необходимости дополнительных замен деталей они обязаны сообщить клиенту, да и о том, что значительно затягивается время ремонта позвонить и сказать, это тоже нормально.
AndrewS, Ну не будут же они звонить и говорить что эта ху..вина закисла... , у этой херовины резьба слетела... и т.п. так что извиняйте мы тут ещё поипёмся.. я дык отдавая машину на ремонт спрашиваю сколько времени нужно, а потом звоню что б убедиться можно ли идти забирать:) и очень редко то время совпадало с реальным :)
infy_bard, да это то понятно. Тоже не помню, чтобы ремонты (да иногда и ТО) в заранее оговоренное время заканчивались. Но позвонив уточнить готова или нет машина, чаще всего получал какое- то вменяемое объяснение. Но по деталям повторюсь- о любой замене должны сообщать. Тем более подбирая по интернету от чего она еще может подойти.)))
AndrewS, о необговоренной замене понятно дело должны..
AndrewS, там где не нужно я поставил "палец", а там где нужно я поставил смайлик. Вроде бы в обоих постах сказано одно и тоже не много разница всё же есть.
Откуда они могли знать о проблемме , которая возникнет в процессе ремонта, консультируя о примерном времени ремонта по телефону ?
Откуда они могли знать о проблемме , которая возникнет в процессе ремонта, консультируя о примерном времени ремонта по телефону ?
 | ||||
Полезные ссылки:
|
