"Чёрный список" автосервисов

Cromlech:

дак водила говорит машине год с копейками был а они заявили что надо тормозные диски менять мол износились)))

MAKeR:

думаете торомзные диски не могут загнуться меньше чем за год эксплуатации?)

Тамплиер:

по телефону озвучили розвал- схождение 600р.А в результате больше тысячи

Cromlech:

Тамплиер,  А как Вас туда занесло то?

25RUS:

АвтоТехЦентр Вольтаж.
отдал машину на ремонт глушителя - нужно было переварить трубу.
       1)Глушитель мы переделывали после ВАС. И при приемке авто Вы претензий не предъявляли.  (Есть наряд-заказ Вами подписанный)
В результате сделали не так как хотел,
2) Что значит ,сделали не так как хотел?
после ремонта машина перестала нормально заводиться и вообще глохла на холостых,
3)Причину установили и устранили(перетерся топливный шланг) Опять же претензий с Вашей стороны не было и есть документы Вами подписанные.
в добавок ко всему сгорела сигнализация. Уверяют что клеммы снимали. При предъявлении претензии сказали что сигналка сломалась сама по-себе,
4)При проведении сварочных работ принимались все меры противопожарной и электро безопасности(ведется круглосуточное видео наблюдение) К сожалению при приемке Вашего авто работа способность сигнализации не проверялась т.к. машину принимали снятой с охраны. Но турбо таймер работал как при приеме так и при сдаче авто.
от старости. предложили установить новую "со скидочкой".
5) Было предложено установить новую сигнализацию с автозапуском за 2000 т.р.
Больше к ним ни ногой!

putnik2002:

...
5) Было предложено установить новую сигнализацию с автозапуском за 2000 т.р.

Если у ВАС имеются более обоснованные претензии Мы готовы встретится в суде.

25RUS:

Документы не спорю, подписывал, поэтому претензий не предъявляю.

it-vologda:

25RUS:

Документы не спорю, подписывал, поэтому претензий не предъявляю.

По закону, можете предъявить.Подписанный акт еще не повод для суда отказывать Вам в иске.Вы же не обязаны знать все тонкости работы, а заметили только потом, допустим после консультации с экспертом.Делаете экспертизу и вперед в суд)

[b])1) При приемке и выдаче авто был подписан акт приема передачи с указанными дефектами , подписан самим владельцем. Из расчета на ВАШ PS и косяков за нами нет.
На все обращения владельца реагировали без проволочки.[/b]

Я в своем случае с "У Ивана" примерно так и поступил, но они очень хотели решить все до суда.Вобщем взял деньгами и ушел с миром)))
Ах..да главное претензию отправить заказным письмом, ну и установить в ней реальный (назначить свой) срок для ответа на неё.

2)Претензию можно принести в сервис со свидетелями ПОДПИШУ ЛИЧНО,

На претензию не ответили - вперед в суд.
При чем по большому счету, если они не приняли машину как надо, не описали все дефеты и т.п., то считайте что у вас она прям как новая, а забрали вы старую и царапаную с неработающим движком.
Даже если суд не удовлетворит все ваши требования, а вы напишите все подряд, то хоть что то да присудит, если работа была сделана некачественно.Значит иск частично удовлетворен будет, расходы СТО понесет...


PS: единственное что многие недобросовестные потребители пользуются этим, поэтому СТО обычно и договариваются до суда, тем более зная свои косяки.

putnik2002:

А докопаться можно и до столба. Вот только столб сдачи не дает.

it-vologda:

putnik2002, я считаю, в любом случае проще найти общий язык с клиентом, чтобы он и его знакомые приехали еще раз к вам на сто, чем ругаться и в итоге потерять деньги...ну и часть репутации.Хотя в то же время понимаю, что возможно всем не угодить, но тут вроде человек предъявляет конкретные претензии, а его шлете лесом  :)
Всегда ценится, когда организация/работник может признать и исправить свои косяки, нежели банально отвечать "сам дурак".
Кстати...тот же ИП Летовальцев(У Ивана) достаточно честный человек, чего не скажешь о некоторых его работниках.(Это я к своему посту про СТО Ивана.Да, они мне накосячили, не без труда но признали свои ошибки и разошлись по сути в хороших отношениях )))

irchik:

Пришлось обратиться в в "Автоград 35" у молкомбината.