в общем стучит мотор и свистит ремень навесного, вероятно еще ролик грм звуки биения издает(по словам механника ррт), но ррт не хотят это видеть, свист ремня слышат все, подтверждают, на бумаге пишут другое, по стуку мотора тоже, называют конструктивной особенностью biggrin
где сделать независимую экспертизу?
Вроде на Ленинградской 136 такие услуги оказывают

sergik:

где сделать независимую экспертизу?

К разборке движка готовы?
да, я хочу добраться до правды, так как такой режим работы нового мотора вообще не должен быть
sergik, так цель какая? Сдать машину обратно в салон? РРТ не признает гарантийным случаем?
ррт вообще не считает стук мотора за стук и в заказ наряде пишет что звуков не найдено, хотя менеджер по гарантии говорит на словах совершенно обратное, мы с ним вместе слушали мотор, ремень свистит, стук есть, загнали повторно на осмотр, на осмотре просто меня отфутболили.
хочется исправный автомобиль, уже было 2 обращения по этому поводу.
с главным офисом шевроле общаюсь, они уже подключились к этой проблеме, завтра вроде как чтото должно проясниться.
родители уже не хотят этот автомобиль, но сдать наверное не получится, так как там другие немного условия для возврата
Официалы-то не хотят сами посмотреть что там стучит? Лениво? Если "пошевелить" их, дистрибъютору на горячую линию позвонив?

Просто сперва нужно попробовать обойтись "малой кровью". Экспертиза ни разу не дешёвое и не быстрое дело.
В таком случае не вижу проблемы в том, чтобы обратиться к другому дилеру.

sergik:

...но сдать наверное не получится, так как там другие немного условия для возврата

Смотря что с движком, на самом деле...

Добавлено  20.12.2012 21:32:17:

sergik:

в заказ наряде пишет что звуков не найдено

Понятно, ведь иначе нужно разбираться, что там "звучит", а если не найдётся причина, то и до возврата "рукой подать".
я сегодня общался и на горячей линии(бесплатно по РФ) и на линии сервисного обслуживания(платно), на линии сервисного обслуживания сказали что нужно дождаться отказа письменного, тоесть в заказ-наряде, и если не будут делать, то звонить им, они могут прислать своего представителя или сделать все возможное на месте, как вариант предлагают независимую экспертизу, получил заказ наряд, в их копиях написал что не согласен с их позицией и т.д. и т.п., с утра буду звонить в Москву и решать что делать дальше, так как сегодня не успел, они до 18 работают

sergik:

...дождаться отказа письменного, тоесть в заказ-наряде, и если не будут делать, то звонить им, они могут прислать своего представителя или сделать все возможное на месте, как вариант предлагают независимую экспертизу...

Вот это гуд. Только если их привозной эксперт ничего не найдёт, то оплачивать его услуги (если только их, а то ещё и переезд, проживание, разборку движка и т.д.) придётся Вам.
я это все понимаю механик из ррт сказал 99% что ролик грм типа на лачетти особенность такая, у них все особенность, стук в моторе особееность, ремень свистит особенность, так вот если ролик поменять, то хватит на 100км.
я вообще начинаю считать что в ррт некомпетентные люди работают
в ррт всегда такое отношение было.
был кстате когдато давно один работних у них, который и писал, как надо и дефекты "видел",... уволили.

sergik:

ролик грм типа на лачетти особенность такая, у них все особенность, стук в моторе особееность, ремень свистит особенность

а вторую машину с такими же "особенностями" рядом не попросили поставить? wink
главное сам говорит особееность, а потом говорит что много машин продали и дефектов не бывает
сами не понимают что говорят(