|
Вот я как раз из тех про кого вы написали, но только это ни о чем не говорит. Да приезжаешь с хорошим настроением, разговариваешь с уже знакомым менеджером на ты, а когда выдают машину и сделали, что-то накосячив, тут уж извините. Если даже устранить проблему на месте, осадок все равно от такой работы остается. Да и особенно когда отдают всю машину с сервиса в краске!!! и при этом умалчивая, приезжаешь домой, видишь с близкого расстоянии, что что-то не то, приезжаешь сразу в салон и какие-то тупые оправдания начинаются и все готовы сразу исправить. Вам то не понять, пока не окажитесь на нашем месте. А только выгораживаете своих коллег, не видев даже их работы.zubilo76:
Существуют , как вы не удивитесь , и довольные , и благодарные клиенты , которые приезжают как к себе домой , жмут руку и отдают ключи с фразой " Саня , сделай с машиной все что нужно". Только это увы не Вы , ведь все РРТ ,как вам кажется настроено против вас.
приехал человек, у него не работает, пусть например стеклоподьемник, ему его починят подручными средствами, а сами спишут механизм подьемника или мотор на гарантию и продадут потом, двойная выгода, и клиент доволен и денег левых срубили.
потом такие и приезжают довольные, пока не ломается стеклоподьемник, только уже после конца гарантии, тогда он понимает какой он дурак, когда отадавал ключи и не контролировал процесс лично.
Это Россия, за всеми нужно следить.
Я вот тоже так думаю)FIN:
Если б видело руководство, какую охинею zubilo76 здесь пишет, по головке бы не погладило...
Только после Васzubilo76:
FIN , не нравиться . выйди из темы
Почитать, поржать, хоть настроение поднять
если нет, значит все это пустой треп про корпоративную точку зрения и т.д.zubilo76, не желаете помочь мне разобраться с моими проблемами и взять дело под свой контроль?
Добавлено 12.11.2012 23:46:16:
я готов катать менеджера по гарантии в мороз пока он не околеет, чтобы убедиться что отопитель не исправен.
зима зима приходит, как без печки жить? на максимальном жару нагревается салон и становится жарко, а убавляешь - становится холодно.
эдакий климат контроль по русски :)
Опа! Стало быть, неприятие критики - это корпоративная точка зрения в РРТ! zubilo76, а Вас кто-то уполномочивал на это самое "отстаивание" или Вы так, "добровольный помощник", не отделяете себя от "семьи"?zubilo76:
Если отстаивание корпоративной точки зрения ты называешь ахинеей , становятся понятными твои высказывания
Я не гордый, позвонил и записался вчера, мне стало очень интересно посмотреть на сотрудников ДЦ, которым не нужны клиенты. Пометочку о таком отношении к потенциальному клиенту я для себя сделал...
Обязательно отпишусь о моем визите в РРТ, тем более, что дефект могу им предъявить лишь "плавающий", непостоянный, что обещает несомненно интересное общение с инженером по гарантии)))
А насчет нимбов, zubilo76, у меня есть правительственные награды, благодарности губернатора, главы города, множество грамот, но при всем этом я не стесняюсь испачкать руки вместе с водителем на ремонте. А у Вас кроме дутых амбиций, похоже нет ничего.
Такое слышу каждый день не по разуДЕД:
Что я инженер-механик с высшим образованием и 30-летним стажем общения с железом
у меня есть гораздо более значимые вещи , чем Ваши бумажки от взяточников и слюнтяев , но я этим не хвалюсь во весь голос.ДЕД:
А у Вас кроме дутых амбиций, похоже нет ничего.
если бы я работал в GM , я бы постарался чем-то помочь , но я уже тысячу раз писал , что я там не работаю .sergik:
zubilo76, не желаете помочь мне разобраться с моими проблемами и взять дело под свой контроль?
если нет, значит все это пустой треп про корпоративную точку зрения и т.д
В данном случае списать механизм стеклоподьемника не получиться, так-как существует гарантийный аудит. Приедет региональный менеджер из Москвы и спросит: " Где неисправный механизм стеклоподьемника?" и если его инженер не предьявит, то дилера дебетуют на определенную сумму и возьмут на карандаш.sergik:
не просят зачем делать?
приехал человек, у него не работает, пусть например стеклоподьемник, ему его починят подручными средствами, а сами спишут механизм подьемника или мотор на гарантию и продадут потом, двойная выгода, и клиент доволен и денег левых срубили.
потом такие и приезжают довольные, пока не ломается стеклоподьемник, только уже после конца гарантии, тогда он понимает какой он дурак, когда отадавал ключи и не контролировал процесс лично.
Это Россия, за всеми нужно следить.
Я Вас умоляю!renovod1074:
" Где неисправный механизм стеклоподьемника?"
По истечении некоего времени снятая ЗЧ утилизируется, а сделать это можно по-разному.А подскажите проблемы только с Шевроле или с другими такие же проблемы, в частности с Ниссан
А то скоро на очередное ТО, а тут такое.
Насколько я знаю , ничего просто так не утилизируется , пока не отчитаются , как раз "по истечении некоего времени" .Домовой:
Я Вас умоляю!renovod1074:
" Где неисправный механизм стеклоподьемника?"
Никто не мешает отчитываться.Саня Борода:
...ничего просто так не утилизируется , пока не отчитаются , как раз "по истечении некоего времени" .
это время, если не ошибаюсь, достаточно длительноеСаня Борода:
как раз "по истечении некоего времени"
ну и ни один крупный сервис такой мелочевкой, как перепродажа б/у запчастей, заморачиваться не будет
Если уж быть точным, то по бумажкам и фото "утилизированных" деталей. Редко кто из производителей, как ТагАЗ, забирает "железо" себе.Саня Борода:
Отчёт идёт по железякам и бумажкам , а не просто по бумажкам...
Добавлено 14.11.2012 11:53:50:
Обычно три-шесть месяцев с даты ремонта.iPod35:
это время, если не ошибаюсь, достаточно длительное
Добавлено 14.11.2012 11:55:19:
Почему б/у? Речь-то про новые шла. И сервис-то не будет заниматься, а "отдельные личности" вполне себе могут...iPod35:
ни один крупный сервис такой мелочевкой, как перепродажа б/у запчастей
 | ||||
Полезные ссылки:
|
