утеряна посылка

На сайте Почты России есть возможность задать вопрос. Правда отвечают не сразу.  У меня  тоже была подобная проблема. Причём после "прибытие в место вручения" посылка почему-то в тот же день через несколько часов оказалась в Москве в сортировочном центре.

Ничего удивительного, жене в прошлом году "письмо 1 класса" шло 9 месяцев. Отправили в Питере в январе, получили в Вологде в сентябре. Есть служба качества клиентов, находятся в здании напротив "Зуба", но это не где сама почтас угла. Вход в неприметную дверь со стороны Советского проспекта, рядом с "Верстой", как раз напротив памятника. Так вот после того как пришли туда, письмо в течение месяца всё-таки было доставлено.

А мы родственникам в Питер около 10 лет назад отправили письмо, в которое положили пару фотографий. До сих пор не дошло.

Алена Самойлова:

перемещается по сортировочным цехам

Если "катается", это хорошо, значит "живая", хуже, если бы где-то очень надолго зависла. Делать ничего не нужно. Ждать. Логика в логистике ПР известна, КМК, малой части её сотрудников.

админ, посмотри, какое мыло у этого тролля.

Я тоже слышал про такую проблему. У моего кума была проблема. Ему сестра выслала с Америки салатовый айпад 2. И приехала к нему только коробка. Я был от этого просто в шоке.

Спасибо всем за советы. Теперь у нас вроде посылка на месте. Почему не приходит извещение? Может стоит самой сходить и спросить?

на почте особо и разговаривать не будут, скажут "ждите извещения", попросите проверить, сделают вид, что посмотрели, ответят: "ничего нет"... Проверено.

Домовой:

на почте особо и разговаривать не будут, скажут "ждите извещения", попросите проверить, сделают вид, что посмотрели, ответят: "ничего нет"... Проверено.

Если сообщить номер почтового идентификатора, посмотрят без проблем.

не факт от ПР только негативные впечатления, причём абсолютно на пустом месте практически... Хотя всегда прихожу на почту с надеждой, что уж на этот-то раз всё будет хорошо...

давненько по экспрессу отправили посылку, была дорогая посылка, все оформлено как надо, найти не могут до сих пор, кто то носит колечко уже, почта едрить, миллионы мешками теряют о чем тут говорить

Алена Самойлова:

Спасибо всем за советы. Теперь у нас вроде посылка на месте. Почему не приходит извещение? Может стоит самой сходить и спросить?

Добрый день.
С распечаткой трекинга (ссылка http://russianpost.ru/rp/servise/ru/hom … trackingpo) и паспортом, вы можете получить вашу посылку в отделении связи, не дожидаясь извещения.
Почта России.

я когда ждал посылку то просто звонил на почту и узнавал не пришла ли посылка, когда сообщили что да, то просто поехал на почту с паспортом и забрал

Домовой:

не факт от ПР только негативные впечатления, причём абсолютно на пустом месте практически... Хотя всегда прихожу на почту с надеждой, что уж на этот-то раз всё будет хорошо...

Это, кстати, незаконно. Приходишь, говоришь номер и попробуй соври.

Алена Самойлова:

Спасибо всем за советы. Теперь у нас вроде посылка на месте. Почему не приходит извещение? Может стоит самой сходить и спросить?

У знакомой посылка пришла 20 сентября. И все это время (до вчерашнего дня!!) лежала на почте, а там растюхи. Причина - некому разносить извещения. На "будем жаловаться" ответили: "Пожалуйста, жалуйтесь, начальство в курсе наших проблем."

Time:

Причина - некому разносить извещения.

Постоянно висит объявление о том, что требуется почтальон. Ребрендинг провели, денех на зарплату сотрудникам опять не осталось...

Приём    14.12.2012 00:00    173016    ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД 16   
Обработка    16.12.2012 08:11    200978    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ УЧ. ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛ.
Обработка    17.12.2012 19:28    200980    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ

и все....
пропала посылка?

sergik:

и все....пропала посылка?

Может она уже на почте, обновление треков реально запаздывает. В понедельник может появиться "20.12.12 Прибыло в место вручения". А если нет, то "косяк", отправления 1 класса должны за 3 дня проходить между областными столицами...

Также имеется посылка с Китая-RA526066881CN: шнурок 
Статус: Экспорт, Китай CNCANA
Дата: 05.11.2012 14:26 (Время в пути: 50 дней.)

Забыть про нее???
Сумма не велика...
Заказывал не я...