Программа поощрения клиентов Лукойл

Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 50 руб. вы получаете 1 балл.

Подробности на сайтах http://www.lukoil-volga.ru/ и http://club-lukoil.ru/

Часто задаваемые вопросы:: Часто возникающие вопросы:

1. Где получить дисконтную карту (карту программы поощрения клиентов)?

2. Где эти карты действуют, кроме Вологодской области?

3. Возможно ли получать скидку на бензин при расчете банковской картой?

4. Как узнать сколько у меня баллов?

5. Что делать с баллами?

6. Потерял пароль от личного кабинета. Как быть?

7. Мне прислали несколько карт. Что с ними делать?

8. Карта не определяется на АЗС: ошибки "карта не найдена" или "карта не зарегистрирована". Что делать?

Все вопросы по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ» 8–800–100–78–89.

Поеду, попробую использовать баллы..., на карте должны быть.

Сегодня заправлялся на Северной. Хотел через карточку, но что-то у операторов не получилось. Сказали или карточкой но без баллов или с баллами но наличными. Пришлось заначку достать, чтоб баллы не потерять.

Заехал на АЗС №23 (на Преображенского). Заправил 40 литров АИ-95. Попросил наклеечку для участия в акции «ЛУКОЙЛ-Ралли». Наклейку не дали, мотивировали тем, что данная акция проходит только "на открытых АЗС", соответственно наклеек на Преображенского просто нет.

Почему так? Что значит - "открытые" АЗС?

p.s. Позднее я нашел на сайте club-lukoil.ru перечень АЗС-участников.

Admin:
Попросил наклеечку для участия в акции.

а я ни про какие акции не знаю. заправился сегодня на Северной на 1000 руб. ничего не предложили. а я и чек не взял :(

Хотел за баллы заправится, в личном кабинете 555 баллов, оператор распечатку сделала 66 баллов. Позвонил на горячую линию, ответ: Через неделю обновятся данные, и баллы появятся на карте. Кстати баллы стали зачислятся мгновенно, а не через 2-3 дня, как было раньше.

Admin:
Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 40 руб. вы получаете 1 балл.

По логике: заправился на 500руб. / 40 руб./бал = 12,5 баллов... а начисляют 10 баллов
Посмотрел к личном кабинете:

Дата и время операции Дата и время изменения счета Номер карты Сумма баллов Описание операции
30.04.2012
13:59 30.04.2012
14:42 7083373202001282821 10.00 Начисление Покупка: АЗС № 36 Товар: Бензин Регуляр-92 н/э Сумма: 499.95

Кто-нить пояснит?

Plagron, так сейчас балл за полтинник дают...

qraf:
так сейчас балл за полтинник дают...

Тогда надо в шапке подправить...

Admin:
Заехал на АЗС №23 (на Преображенского). Заправил 40 литров АИ-95. Попросил наклеечку для участия в акции «ЛУКОЙЛ-Ралли». Наклейку не дали, мотивировали тем, что данная акция проходит только "на открытых АЗС", соответственно наклеек на Преображенского просто нет.

Почему так? Что значит - "открытые" АЗС?

p.s. Позднее я нашел на сайте club-lukoil.ru перечень АЗС-участников.

Буклеты и стикеры Вам выдадут на перечисленных на сайте АЗС (в Вологодской области их 26 ед.), в том числе, и по предъявлению чека с АЗС не вошедших в список на сайте. Требование одно - чек должен быть не ранее даты начала акции, т.е. 25 апреля с.г.
По всем вопросам акции предлагаю перейти в тему АЗС ЛУКОЙЛ. Будем признательны за КОНСТРУКТИВНЫЕ замечания и предложения.

Plagron:
qraf:
так сейчас балл за полтинник дают...
Тогда надо в шапке подправить...

Получается, что заправляясь на 500р. нам начисляют баллы только за 450. Так? Ведь начисляются за полные 50, а за 49,95 - фигу!

Akella:
заправляясь на 500р. нам начисляют баллы только за 450. Так?

нет. подаешь 500 руб. и баллы начислятся в количестве 10. у меня в личном кабинете так отобразилось.

подал 1000 руб. заправили на 999,90....а баллов - 20

Вчера заправлялся - баллы уже в личном кабинете. Заправка от 22 апреля так и не появилась.
Кстати, хотел заправить 15 литров и долить немножко баллами. Оператор сказала, что нужно будет 2 раза заправлять: сначала за деньги, потом за баллы.
Нет возможности сделать заправку с баллами за "один подход". Или оператор мне не правильно пояснила?

Онлайн начисление баллов идет с 25 апреля, а баллы от 22 апреля надо подождать... Действительно, при списании баллов и дозаправке за деньги, необходимо делать две транзакции. Есть определенное неудобство, но оператор программы так настроил оборудование. Оптимальный вариант, копить баллы и разом на все заправляться.

2 транзакции это вообще бред, заправляли же раньше сразу, когда баллов не было, картой все более неудобно пользоваться, такое ощущение, что скоро будет 1 балл =100 руб и ее вообще можно будет выкинуть

мне вот тоже интересно
почему нельзя было оставить так, как раньше - обычную скидку, в процентах
это ж блин уму непостижимо, такая нескончаемая пляска с бубном

такое ощущение, что вся эта мышиная возня нужна лишь сотрудникам лукойл-интеркард (ну не знаю, может они там зарплату типа так пытаются отработать, генеря бредовые идеи и способы их реализации)

Пришло СМС с поздравлениями от Лукойл-Клуба. Также сообщают, что только 9 мая будет действовать скидка 9%.

Заправился со скидкой, 92ой стоил сегодня 24.45р. за литр, приятно, но очень жаль, что только в праздник так. Пора бы уже такие скидки делать постоянным клиентам smile

Пора бы уже не борзеть и цены на топливо сбавить на постоянной основе, а не в честь праздника.

sergik, уважаемый, название темы внимательно читайте. У Вас есть вопросы относительно программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ. При наличии таковых, постараюсь ответить максимально подробно... hi_all