Программа поощрения клиентов Лукойл

Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 50 руб. вы получаете 1 балл.

Подробности на сайтах http://www.lukoil-volga.ru/ и http://club-lukoil.ru/

Часто задаваемые вопросы:

Часто возникающие вопросы:

1. Где получить дисконтную карту (карту программы поощрения клиентов)?

2. Где эти карты действуют, кроме Вологодской области?

3. Возможно ли получать скидку на бензин при расчете банковской картой?

4. Как узнать сколько у меня баллов?

5. Что делать с баллами?

6. Потерял пароль от личного кабинета. Как быть?

7. Мне прислали несколько карт. Что с ними делать?

8. Карта не определяется на АЗС:  ошибки "карта не найдена" или "карта не зарегистрирована". Что делать?

Все вопросы  по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ» 8–800–100–78–89.

почему не начислили балы с 27 марта по 25 апреля, куда они делись?

ilya93:

почему не начислили балы с 27 марта по 25 апреля, куда они делись?

Читай посты 754,758.Надоело это лукойловское блеяние . На заправках нет связи,в офисе сбои в системе. В итоге баллы пропадают и все остаются с х......
Кроме" ЛукОйла".

а я заправляюсь всегда эту карту сую уже наверн месяца 3 как ее получил, тут решил спросить скок баллов, а они мне так груба да 0 типа баллов у тя. я даж расстроился спец на лукойл ездил заправлятся изза карты этой

главное чтобы вернули

бред какой то! всё зачисляют, как обещано... недавно заправился двумя порциями - за налик, и сказал, чтобы за баллы налили. 10 литров балльных качнули))))

значит вам повезло, я в личном кабинете смотрел, пока все по старому

Walle150:

а я заправляюсь всегда эту карту сую уже наверн месяца 3 как ее получил, тут решил спросить скок баллов, а они мне так груба да 0 типа баллов у тя. я даж расстроился спец на лукойл ездил заправлятся изза карты этой

Позвони на горячую линию, пусть проверят регистрационные сведения.

Добавлено  26.04.2012 22:23:40:
Заправка за 31 марта появилась в истории.

korabl:

Walle150:

а я заправляюсь всегда эту карту сую уже наверн месяца 3 как ее получил, тут решил спросить скок баллов, а они мне так груба да 0 типа баллов у тя. я даж расстроился спец на лукойл ездил заправлятся изза карты этой

Позвони на горячую линию, пусть проверят регистрационные сведения.

Добавлено  26.04.2012 22:23:40:
Заправка за 31 марта появилась в истории.

а как на сайте зарегистрироваться, чтобы смотреть сколько баллов? я заходил на сайт лукойл так и не нашел ничего

Walle150:

а как на сайте зарегистрироваться, чтобы смотреть сколько баллов? я заходил на сайт лукойл так и не нашел ничего

Регистрироваться на сайте не нужно, вбиваешь номер карты и кодовое слово, которое указывал в анкете.

Добавлено  26.04.2012 23:10:45:
http://club-lukoil.ru/

Walle150:

korabl:

Walle150:

а я заправляюсь всегда эту карту сую уже наверн месяца 3 как ее получил, тут решил спросить скок баллов, а они мне так груба да 0 типа баллов у тя. я даж расстроился спец на лукойл ездил заправлятся изза карты этой

Позвони на горячую линию, пусть проверят регистрационные сведения.

Добавлено  26.04.2012 22:23:40:
Заправка за 31 марта появилась в истории.

а как на сайте зарегистрироваться, чтобы смотреть сколько баллов? я заходил на сайт лукойл так и не нашел ничего

позвони на горячую линию, номер на карте бесплатно, они скажут

ilya93:

почему не начислили балы с 27 марта по 25 апреля, куда они делись?

Действительно, у многих клиентов не было начислений с транзакций с конца марта до 25 апреля. Все программные сбои, связаны с внедрением возможности начисления, списания, возврата баллов по картам Программы поощрения в режиме  on-line (т.е. моментальное осуществление начисления, списания, возврата баллов при транзакции по картам, зарегистрированных в Программе). ЛИКАРД информирует, что с 25 апреля 2012 на АЗС в рамках Программы поощрения уже работает возможность проводить операции в режиме он-лайн.  Поэтому, на данный момент, по информации ЛИКАРДа - все программные сбои исключены и баллы должны быть начислены за предыдущий месяц. Если нет начисления баллов (вы видите это в личном кабинете) - необходимо звонить на горячую линию ЛИКАРДа -  8 800 1000 911.

Добавлено  27.04.2012 08:59:27:

Walle150:

а я заправляюсь всегда эту карту сую уже наверн месяца 3 как ее получил, тут решил спросить скок баллов, а они мне так груба да 0 типа баллов у тя. я даж расстроился спец на лукойл ездил заправлятся изза карты этой

Где Вы получили карту?
для экстренной регистрации можно позвонить 57-32-57. Нужен номер карты, ФИО, номер сотового телефона. Баллы с момента первой транзакции начислятся в течение недели, никуда не пропадут.

Добавлено  27.04.2012 09:02:39:
Walle150,  на какой АЗС Вам грубо ответили?

Вчера в личном кабинете появилась заправка за наличку от 05 Апр.
Заправки от 22 апреля по банковской карте нет. Начинать паниковать? )))

Думаю, что паниковать не нужно. Баллы "подтянутся". посмотрите 5 мая  - если не будет - сообщите здесь, будем в ЛИКАРД обращаться и запрашивать всю историю транзакций.

обидно заправлялся на заправке у патп возле гор. свалки несколько раз по 1000р 95 бензин, тут радостный приехал на балы заправится а баллов то и нет :( оператор видимо не внесла на мою карту баллы.

При каждой покупке на АЗС - оператор проводит картой Программы поощрения и выдает 2 чека: первый - кассовый, второй -  чек терминальный ЛИКАРД, на нем указывается, что используется карта Программы (номер карты), значит, баллы начисляются на Вашу карту.  Оператор не имеет ни физической ни программной возможности "вносить или не вносить" баллы на карту :)

кАРТА ДО 05/12,НАДО МЕНЯТЬ???

qraf:

кАРТА ДО 05/12,НАДО МЕНЯТЬ???

Полез смотреть свою. Оказалась до 04/12 )) пока работает )

v3v:

до 04/12 )) пока работает )

как же работает, если до 04/12?!?

Карты менять нет необходимости. Их срок действия продлен. Это официальная информация Ликарда.

Смотрю ло....н набирает обороты