Салон РРТ-Вологда

ну что ж, тогда возвращаемся к посту № 219 :-)

ccc:

Договор поставки, потеряем 5 тыс.рублей предоплаты
Устно договоренность 18, а по договору 25 мая

В договоре приписка - срок поставки является ориентировочым и может быть незначительно изменен. Если срок подошел к концу, то придет письмо, в котором будет сказано то, что вы ничего не потеряете.

позвонили вчера машина пришла.завтра посмотрю.

Продолжение истории про КПП  https://форум-авто35.рф/9814/
Позавчера привез  автомобиль в РРТ к 8 утра как договаривались, менеджер по сервису принял, спросил у него, что на 2 дня машину оставляете, он мне что нет все успеем сегодня сделать. Вечером звонит, что заказали запчасти ( 2 синхронизатора и шестерни), все признано гарантийным, ремонт бесплатно, я ему когда машину-то забрать можно, он мне говорит, что запчасти на нее будут идти 4 недели где-то и GM им не оплатит два раза сборку-разборку коробки, так что машина будет стоять у них с разобранной коробкой, он говорит, что ничего машина не к спеху, я ему что нужна, каждый день езжу на машине, но говорит ничем помочь не могу.
Целый месяц без машины это конечно ненормально, хоть бы подменный автомобиль предложили, вчера ездили спрашивали, сколько стоит установить коробку, нормочас стоит 1600руб. поставить ее говорит займет 5 часов, платить из своего кармана 8тыс. желания нету, да и они все рано говорят, что собирать коробку не будем.  Хз чего и делать. Сегодня еще позвоню на горячую линию, что там скажут, про подменный автомобиль вычитал, что дилер не обязан его давать, это по желанию.
Не успеют во время привезти запчасти, придется судится, пускай забирают автомобиль, по суммарным дням она уже 7 дней находится в сервисе у дилера за полгода.

Всей темы не читал, но тачан подменный обязаны дать(если признано гарантийным)! Главное дать им понять, что с "вами" лучше не связываться(желательно спокойно, тактично с весомыми аргументами). Проверено на себе......хоть мне авто и не дали, но вместо изначально обещанных 4-5 дней на устранение проблемы, уложились часов в 5. Правда мне это нервов тож стоило.

В пятницу съездили в РРТ к знакомому менеджеру, у которого и покупали автомобиль, объяснили ситуацию и написали заявление на имя директора автосалона, что бы выдали подменный автомобиль на время ожидания запчастей и ремонта автомобиля. Сегодня или завтра должны позвонить. Менеджер сказал, что скорее всего дадут Лачетти коробка автомат.

Добавлено  21.06.2011 22:43:00:
Автомобиль получили сегодня Лачетти 1.6АТ тест-драйв, дали договор, где прописано, что обязуются сделать Эпику до 1 августа.

Напишу продолжение истории https://форум-авто35.рф/p1774749

Plagron:

за 2 месяца сегодня 3-й раз вырвала патрубок охлаждающей... 2 раза нижний вырывало... купил новый сделал на станции, сегодня по трассе вырвало верхний... не знаю что с ним такое... хорошо что рядом были дорожники ... поделились водой из водовозки... доехал до вологды по-тихоньку... не более 60 км/ч...
На окружном заехал в РРТ.  Ребята посоветовали заменить крышку от бачка охлаждающей... купил... завтра проедусь до работы посмотрю как себя поведет...
У кого-нить были подобные проблемы?

После совета менеджера купить и заменить крышку от бачка охлаждающей жидкости вроде стало норма. Но поездив подольше по городу у меня при открытии крышки вылилось много охлаждающей и воды (как потом понял, что вода вскипела и выдавила все). Надоело. Поехал в РРТ. Забрали в ремонт (пополся тот же менеджер, который и продавал крышку, т.е. он в курсе дел). Заменили охлаждающую на фирменную и гоняли машинку... давление и еще как-то. В общем забрал машину на следующие сутки (благо выходные были). Взяли по деньгам нормально (хотя думал дороже будет, но попал под выходную скидку на ТО или что-то в это роде). После ремонта уже езжу около месяца, все ОК. Видимо дело было в крышке бачка охлаждающей жидкости.
Итог: спасибо менеджеру (вроде Иван зовут) за хорошее качество обслуживания клиента, очень доволен.

Выдали сегодня машину, все сделали, запчастей много поменяли не только 3 передачу, вместе с работой вышло на 14тыс.руб

FIN:

15.10.2010  От нечего делать заехал в РРТ Форд.
Это полный отст........  официалы блин....

Лизи в зале стоит на спущеных колёсах.
В зале в машинах на панели сантиметровый слой пыли, в салонах авто грязь.
20 минут, ходил по залу, других клиентов в зале небыло, никто неподошёл, сам спросил на рецепшене  -  подскажите по авто?
Администратор  на рецепшене сказала что менеджер сейчас занят, разговаривает по телефону,
он к Вам подойдёт, через 5 мин.
Сам наблюдаю этого менеджера, но специально не подхожу, ползаю по авто,
смотрю всё открываю, интересуюсь.
Он перестал разговаривать по тел. , жду ещё 10 мин, тут он берёт КРУЖКУ      и спокойно не спеша поднимается  на второй этаж, я не выдерживаю, подхожу на рецепшен, спрашиваю:
Мне подскажет кто нибудъ по авто?
Администратор, поворачивается и говорит  -  дак вот сей час менеджер освободится 
а там его нет    пауза  ......
Я ей говорю, дак он у Вас  ушёл чай пить..........
снова пауза, у девушки красное лицо..... я нестал дальше спрашивать, ушёл

ЗЫ:  Время будет, заеду снова)))))))))  проложение следует

Дубль два, ну люблю я Форд)))
Думаю купить как жоповозку ФФ2 б/у за наличку или ФФ3 новый в кредит,
кредитная программа у форда очень хорошая....
Приехал посмотреть на ФФ3, правда видел его в Питере и в Москве уже, всё знаю вдоль и поперёк)),
но за рулём не ездил...
Прихожу в РРТ-Форд, конечно стало лучше, машины чистые, чаи никто уже не гоняет
Поползал по машине, манагеры были все заняты, не стал спрашивать как раньше на рецепшене,
как манагер освободился, я срау к нему.....
полное незнание продукта, тест драйв не предложил, сложилось ощущение что я ему про машину рассказывал....
как потом оказалось, это был новенький и у него даже нет доступа на проведение тест драйва....
отправил меня к другому менеджеру, а второй говорит
извинился конечно, сегодня пятница, у меня было сегодня 5 тест-драйвов, я очень устал, приходите в выходные))))
но было всё культурно, вежливо ну и знание автомобиля присутствовало.....
приехал в субботу, пообщался (уже третьему с кем я общался, тех небыло в этот день), всё со знанием дела,
но без энтузиазма, проводили на стоянку, хотел посмотреть авто в определённой комплектации, всё без проблем,
потом я сказал что мне нужен Тест драйв.......  эх меня снова отправили к другому менеджеру,
прокатился на машине, рассказал манагеру(уже четвёртому с кем я общался)
про автомобиль, чем он отличается от ФФ2 и т.д. 
На коротком тест драйве толком ничего не поймёшь...., Фокус показался задумчивым и тупым.
Решил приехать с друзьями на ФФ2 и сравнить, пересаживаясь с одного на другой...

Приехал вечером... Паразил ответ - Вы знаете у нас бензин кончился  .
На сколько знаю всегда по карточкам заправляются, ну кончились деньни на карте,
я раньше в таких ситуациях, заправлялся на свои кровные, потом здавал чек в бугалтерию....все довольны)))
Но хз может у них так принято....
Так повторный тест драйв и не состоялся....  Продолжение следует 

FIN, а что не понятно на тест-драйве? Машина не разгоняется до 4000 об, не дает на низкой передаче быстро набирать скорость!

Двигатели фф-3 задушены нормами евро-5.

s-s-rat, kuzzmaful, поэтому и хотел сравнить насколько большая разница, т.к. определиться не могу...

А мне в ФФ 3 не понравилась центральная консоль . Аля восточные мотивы . Более традиционая консоль ФФ 2 мне больше нравится .
А тест- драйв в присутствии манагера нормально не провести наверно . Я вчера покатался на своей и только к вечеру она начала крутить движок легко . А с начала после жены сел , был затуп при резком нажатии на газ .

Саня Борода, мне тоже космически-азиатский дизайн и интерьер не понравился, фокус потерял свое лицо и узнаваемость, встал в один ряд с хёндай и киа.

Не хотел я второй раз про РРТ писать, но после сегодняшнего напишу.  Когда забрал машину в июле 22 числа после ремонта, проехал 800км. за 2 недели и коробка снова так же захрустела именно 3 передача, 8 августа отдали автомобиль в РРТ в этот раз они уже совсем другие запчасти заказали, сразу же дали подменный автомобиль, в договоре было написано что обязуются сделать и вернуть автомобиль до 5 сентября, доверенность на подменный тоже написали до 5, хотя на Лачетти делали до 31 декабря.  Думал, что машину может раньше починят и отдадут, но нет даже к 5 сентября не сделали, а только вчера 12 сентября отдали, за просрочку времени написали заявление на имя директора, что бы рассмотрел предоставление скидки на ТО-1.
Машину вчера вечером приняли посмотрели вроде бы  ничего такого все хорошо. Сегодня днем решил протереть стекла, смотрю на стойку черную, что на ней пятна какие-то, на ветровики посмотрел, тоже все в точках я понять не могу что такое, присмотрелся на машину а весь кузов в розовых точках, а машина вся шершавая!  Т.к. надо было мне срочно ехать, а в РРТ некогда, то отец сам поехал разбираться, оказывается рядом с ними на стройке красили кран и все машины на стоянке, в таких точках. На стеклах у машины ничего не было, оказывается они стекла очистили, а кузов нет, видимо думали что не заметим и прокатит. Записали на завтра,будут полировать всю машину.

Alexey:

красили кран и все машины на стоянке, в таких точках.

Суровая действительность возможна только в России.

s-s-rat:

Суровая действительность возможна только в России.

Да уж такого я не ожидал! Надеюсь, что все исправят(заполируют) бес последствий, сказали что бы полировали тщательно, на резинках и прочей мелочи ничего не было видно.

s-s-rat:

Alexey:

красили кран и все машины на стоянке, в таких точках.

Суровая действительность возможна только в России.

После возмещения ущерба владельцам машин " кран сломали, стройка заморожена на всегда"........

chervonec:

После возмещения ущерба владельцам машин " кран сломали, стройка заморожена на всегда"........

строители, маляры и весь офис застройщика покрашен в голубой цвет..

Позавчера забрал автомобиль, почистили хорошо кузов, ничего не осталось, а вот ветровики/резинки не почистили, сегодня снова надо будет везти на чистку, да и салон почему-то забыли пропылесосить.
А, что касаемо коробки, то снова захрустела, причем не проехал наверно 2км., вчера на Окружной от РРТ отъехал, третью и сразу же хруст слышен, в первый раз хотя бы 800км. проездил. Но в этот раз на ремонт пока отдавать не буду, не охото без машины опять на 1,5 месяца остаться, поезжу потом запишусь и заявление на замену КПП.
После первого ремонта стал замечать, что при включении 3 передачи, отпускаю сцепление, давишь на газ и рычаг КПП отходит на 1-2см. примерно назад, раньше такого не помню, что-то кажется что собрали коробку как-то не так...