Программа поощрения клиентов Лукойл

Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 50 руб. вы получаете 1 балл.

Подробности на сайтах http://www.lukoil-volga.ru/ и http://club-lukoil.ru/

Часто задаваемые вопросы:

Часто возникающие вопросы:

1. Где получить дисконтную карту (карту программы поощрения клиентов)?

2. Где эти карты действуют, кроме Вологодской области?

3. Возможно ли получать скидку на бензин при расчете банковской картой?

4. Как узнать сколько у меня баллов?

5. Что делать с баллами?

6. Потерял пароль от личного кабинета. Как быть?

7. Мне прислали несколько карт. Что с ними делать?

8. Карта не определяется на АЗС:  ошибки "карта не найдена" или "карта не зарегистрирована". Что делать?

Все вопросы  по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ» 8–800–100–78–89.

Мишка:

Alexey, на какой АЗС заправлялись?

На Козленской, т.к. пока только там действуют эти баллы.

Информационное сообщение:

Внимание! На АЗС ЛУКОЙЛ теперь можно воспользоваться он-лайн списанием баллов по карте Программы поощрения клиентов для оплаты части покупки!

В настоящее время оплатить накопленными  баллами часть покупки, т.е. воспользоваться скидкой в размере 19,99 %, можно на следующих АЗС в Вологодской области:



Все вопросы  по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ»  8–800–100–78–89.
Просим проявлять лояльность в связи  с началом  внедрения программы по списанию баллов.

Или я что-то пропустил, или личного кабинета на сайте нет.
Может я просто не нашел?

ARon:

Личный кабинет заработает в течение одной-двух недель...(надеюсь...)
Количество баллов можно определить на АЗС №35 на Козленской.

Одна- две недели давно уже прошли...

Сегодня на Конева даже количество баллов не удалось узнать, ошибка у них в терминале выскакивала.

Admin, информационное сообщение преждевременно. Вчера заправлялся на Северной, спросил списывают ли баллы. Ответили что ни разу не смогли заправить, да у меня, оказывается, и заправлять-то нечем, так как у меня всего 10 баллов :(
Баллы списываются сами по себе: 4-го накоплено 14 баллов, а 8-го (после трех заправок) стало аж 10!
Личный кабинет заработает уже в следующем году, сказали по телефону горячей линии.

Я на Козленской все баллы уже списал - было около 600.
Оператор сказала, что баллы начисляются только через месяц.
Сейчас заправляюсь - если в городе, то не на лукойле. Баллы идут только при поездках по области.

По информации ЛУКОЙЛ-Интер-Кард баллы зачисляются в течении 5 суток с момента заправки и использования карты лояльности. Автоматически баллы не списываются. Баллы списываются исключительно по просьбе клиента.
Есть случаи, когда на карте при проверке колличества баллов - указывается "0" баллов. Это означает, что карта не зарегистрирована, т.е.  анкета, по которой выдавалась Вам карта, не обработана. В этих случаях необходимо звонить на горячую линию ЛУКОЙЛ-Интер-Кард.  Почему анкеты обрабатываются долго? Основная причина - заполние анкет непечатными (прописными) символами, которые не распознает оборудование. В декабре все оставшиеся анкеты будут обработаны в ручную (по заверениям Лукойл-Интер-Кард). Если случаи с нулевым балансом на карте все-равно будут - необходимо обращаться в офис ЛИКАРД, где будут решать вопрос индивидуально.
Возможность списывать баллы действует пока еще только неделю. Конечно, есть сложности, связаные в техническим и программным обеспечением.  Чтобы выявить все трудности в процессе списания баллов - пишите в этой теме.

Сегодня на Конева мне любезно сообщили кол-во накопленных баллов, даже выдали чек.
   Правда по моим подсчетам должно быть раза в 2 больше, но и на том спасибо.
Баллов хватало на заправку со скидкой, но заправить не смогли, чего то там не сработало.

Ё-маё! Вчера заправлялся на Северной, попросил уточнить сколько баллов имею, оказалось 198! Получается, я за пять дней оплатил бензина больше чем на 7,5 тыщ!!! Это - не реально...
Заправился со списанием 104-х баллов :)

snk35rus:

что баллы начисляются только через месяц.

я ж писал об этом.

Николай:

Получается, я за пять дней оплатил бензина больше чем на 7,5 тыщ!!! Это - не реально...

snk35rus, не болтайте ерундой:

ARon:

Кроме личного кабинета, узнать количество баллов можно у оператора АЗС при очередной покупке или по 8 800 1000 911. Сразу поясню, что баллы начисляются через 5-6 дней после фактической транзакции.

Zoya:

По информации ЛУКОЙЛ-Интер-Кард баллы зачисляются в течении 5 суток с момента заправки и использования карты лояльности.

Николай, я болтаю ерундой исходя из Вашего сообщения:

Николай:

Получается, я за пять дней оплатил бензина больше чем на 7,5 тыщ!!! Это - не реально...

Пока программа не заработает нормально, не будут у баллы вовремя начисляться. Про личный кабинет напомнить?

snk35rus:

Пока программа не заработает нормально, не будут у баллы вовремя начисляться. Про личный кабинет напомнить?

1. Поначалу баллы начислялись своевременно....
2. Напомните, пожалуйста, про личный кабинет в следующем году, когда он заработает :Р

Николай:

2. Напомните, пожалуйста, про личный кабинет в следующем году, когда он заработает :Р

Откуда инфа? Оф. источники пишут:

ARon:

Личный кабинет заработает в течение одной-двух недель...(надеюсь...)

snk35rus, источник 8-800-1000-911, инфа сегодняшняя. ARonу стало неудобно за организаторов проекта и он перестал появляться на форуме, кмк.

Я здесь. Пока не вижу вопросов новых по своей сути...
Проблема в сроках зачисления баллов есть: у меня баллы от транзакции на АЗС от 15.10.2010, не были зачислены даже 28.10.2010. Сейчас вроде сроки сокращаются до заявленных 5 дней.
Помимо всего, самое позднее с 22.11.2010, возможность списания баллов будет осуществлена на всех АЗС, указанных на сайте.
Про личный кабинет - без комментариев...

Сейчас поинтересовался на "горячей линии" сколько у меня баллов. Ответили, что всего по моей карте начислено 827 баллов, остаток 98 баллов, последнее зачисление баллов произошло 12 ноября.
Звоните, узнавайте, пользуйтесь.

Личный кабинет на сайте Программы функционирует.

Потерялась карта, как можно новую получить?

ARon:

Личный кабинет на сайте Программы функционирует.

Контактные данные
Здравствуйте, ЕВГЕНИЙ
Регион Программы:
Лояльность Нижний Новгород
Номер Вашей Карты:
7083373202000588541
Ваша Карта:
Закрыта
Баланс Ваших Баллов:
0 баллов
Ваш статус в Программе:
VIP NN

чТОБЫ ЭТО ЗНАЧИЛО???