|
Чтобы зарегистрировать автомобиль в Череповце, горожане занимают очередь в 6 утра
Чтобы поставить авто на учет — нужно иметь терпение. В ГИБДД Череповца автомобилисты часами простаивают с документами, чтобы зарегистрировать машину. Год назад региональным отделениям обещали поставить систему электронной регистрации. Для этого даже приняли федеральную программу. Но ничего с тех пор так и не поменялось.
Типичная картина. Регистрационный зал. Десять часов утра. В очереди около 100 человек. По словам автомобилистов, это еще немного — обычно людей здесь в два раза больше. Ждать своей очереди приходится по пол дня. Чтобы зарегистрировать автомобиль или снять его с учета, многие приходят к 6 утра. Прием документов начинается в 8:15. Для посетителей регистрационного зала работает четыре окна и восемь операторов, из них половина принимает документы, друга половина проверяет. В зависимости от сложности на одного человека уходит от 5 до 15 минут. По нормативу же на одно дело у инспектора вообще должно уходить около получаса. В дорожной полиции признают, нехватка людей — это большая проблема. Но есть и другая — неосведомленность череповецких автомобилистов.
Не все знают. Что записаться на регистрацию можно по телефону 57 56 48 или через Интернет-сайт ГИБДД.
Еще один вариант решения проблемы — создание так называемых электронных очередей, как в банке. Для этого нужно установить терминалы и табло. Подобные уже есть в дорожной полиции Москвы и Санкт-Петербурга. Автомобилистам не приходится толпиться у окон регистрации. Помочь Череповцу может федеральный проект. Табло и терминалами должны оснастить те отделы ГИБДД, в которых регистрируется более двухсот автомобилей в день. Однако пока этот проект только в разработке.
11 мая 2011, 11:30
Источник: Медиа-Центр
Чтобы поставить авто на учет — нужно иметь терпение. В ГИБДД Череповца автомобилисты часами простаивают с документами, чтобы зарегистрировать машину. Год назад региональным отделениям обещали поставить систему электронной регистрации. Для этого даже приняли федеральную программу. Но ничего с тех пор так и не поменялось.
Типичная картина. Регистрационный зал. Десять часов утра. В очереди около 100 человек. По словам автомобилистов, это еще немного — обычно людей здесь в два раза больше. Ждать своей очереди приходится по пол дня. Чтобы зарегистрировать автомобиль или снять его с учета, многие приходят к 6 утра. Прием документов начинается в 8:15. Для посетителей регистрационного зала работает четыре окна и восемь операторов, из них половина принимает документы, друга половина проверяет. В зависимости от сложности на одного человека уходит от 5 до 15 минут. По нормативу же на одно дело у инспектора вообще должно уходить около получаса. В дорожной полиции признают, нехватка людей — это большая проблема. Но есть и другая — неосведомленность череповецких автомобилистов.
Не все знают. Что записаться на регистрацию можно по телефону 57 56 48 или через Интернет-сайт ГИБДД.
Еще один вариант решения проблемы — создание так называемых электронных очередей, как в банке. Для этого нужно установить терминалы и табло. Подобные уже есть в дорожной полиции Москвы и Санкт-Петербурга. Автомобилистам не приходится толпиться у окон регистрации. Помочь Череповцу может федеральный проект. Табло и терминалами должны оснастить те отделы ГИБДД, в которых регистрируется более двухсот автомобилей в день. Однако пока этот проект только в разработке.
11 мая 2011, 11:30
Источник: Медиа-Центр
я НЕ ВЕРЮ, НЕ ВЕРЮ в невозможность решения этой "проблемы"!!! посадите 20 инспекторов - откройте все окна и оборудуйте дополнительные рабочие места!!! КАКОГО ХР... руководство ГИБДД, а именно эти конкретные люди ответственны за этот бардак в отделах регистрации, так вот какого... эти люди не выполняют свою работу? значит люди возглавляющие ГИБДД области - неспособные организаторы, не соответствующие требованиям должности руководители! Неквалифицированные, неспособные принимать решения люди! Почему они до сих пор остаются на своих постах?
в Вологде такая же х@рня,
и в Москве такая же (сегодня созерцал эти гребанные списки записи жив очереди, так же как и Вологде накануне)
менты или полицаи - одна хня.. совок совком
а предв запись это типа круто? ниче что после заключения ДКП 5 дней дается? или 20 на транзитах
а запись по телефону на 2 недели вперед в лучшем случае
и в Москве такая же (сегодня созерцал эти гребанные списки записи жив очереди, так же как и Вологде накануне)
менты или полицаи - одна хня.. совок совком
а предв запись это типа круто? ниче что после заключения ДКП 5 дней дается? или 20 на транзитах
а запись по телефону на 2 недели вперед в лучшем случае
Отредактировал motral (12.05.2011 15:09:26)
элементарный менеджмент - выйти на объект, собрать низшее звено - пусть обозначат трудности, можно через анкетирование, если большой штат, далее - изучить технологические возможности, ознакомится с передовым опытом, в идеале - выйти на потребителя - через анкетирование/опросы - выяснить что не устраивает, изучить предложения - проанализировать полученную информацию - утвердить новый порядок работы, через внутренюю управленческую документацию внедрить изменения, реализовать программу по надзору за качеством (через ящики жалоб/предложения, через электронную почту руководителя илил директора по качеству - адрес выложить в доступном для клиентов и сотрудников месте)... продолжать непрерывное совершенствование работы - поощрять инициаторов позитивных изменений!!!
 | ||||
Полезные ссылки:
|
