Страницы: 1 
Посетитель
Откуда: Вологда
Авто: ваз
Не так давно, при очередной поездке на работу заметила что машина начала "рычать.(не знаю как еще описать этот звук)" очень сильно. Тоесть, при переключении передач и при троганье с места двигатель начал громче шуметь. Так же заметила, что количество оборотов на хостом ходу увеличилост до 1400.
Решила отогнать машину в автосервис. Ее у меня приняли, отремонтировали. Сказали что все исправили содрали большие деньги. Но тут же как бы посоветовали что лучше ты ее продавай мол нечего там больше чинить.
И вот. Пригнав машину с ремонта, во первых она у меня перестала заводиться с первого раза. Стала чуствоваться какая то неустойчивость в работе, такое ощущение что она вот вот и заглохнет. Двигатель перестал набирать максимальную мощность. Тоесть раньше могла разогнаться до 110. Теперь 90 с трудом тянет. И рычание все такое-же. Такое ощущение скалдываеться что они у меня деньги за просто так взяли.
Прошу посоветуйте. Что мне делать в такой ситуации? Ведь не зря он мне тогда сказал что мол "чинить там больше нечего" Боюсь если погоню на ремонт по гарантии они меня отошьют.
Может подать на них в суд? Машину они мне явно испортили.
 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2

Татьяна:

Машину они мне явно испортили

Порчу навели ? Или в игрушечную машинку иголками тыкали (вуду) ? Или заговор по фото они сделали ? smile

А если серьёзно , то надо сначало подъехать к ним снова и показать на те неисправности , которые по вашему мнению они не устранили и какие новые после ремонта появились . А уже потом паниковать .

Не понятно какая у вас машина . По каким критериям выбирали сервис в котором ремонтировали машину ? На будующее определитесь с сервисом  который вам порекомендуют знакомые или у нас на форуме . Я думаю у вас есть знакомые у которых есть машина . Можно приехать с этим знакомым в сервис , чтобы он проверил действительно ли вам делали то что нужно . Как то так .

Волосы наверное не каждому мастеру в парикмахерской доверите , а тут .....

Отредактировал Саня Борода (17.10.2010 23:58:38)

 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Вологда
Авто: JEEP GrandCherokee 4.0
"нечего там больша чинить" -  долой такие сервисы. Отремонтировать можно всегда. Вот целесообразно-ли это уже решать не им!
Даже если оборвало шатун или компрессия 0. Починить можно.
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: СССР
так когда вы расплачивались и  забирали машину из сервиса она корректно работала??? если нет, то зачем денех давали????

"нечего там больша чинить" - это они имели ввиду, что все хорошие запчасти заменили на плохие??? такие слова "мастеров" как-то сразу настораживают....

и вам разве не интересно, что было с машинкой??? вы такой вопрос не задали, когда протягивали купюры???? странно...
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю

Татьяна:

Не так давно, при очередной поездке на работу заметила что машина начала "рычать.(не знаю как еще описать этот звук)" очень сильно. Тоесть, при переключении передач и при троганье с места двигатель начал громче шуметь. Так же заметила, что количество оборотов на хостом ходу увеличилост до 1400.
Решила отогнать машину в автосервис. Ее у меня приняли, отремонтировали. Сказали что все исправили содрали большие деньги. Но тут же как бы посоветовали что лучше ты ее продавай мол нечего там больше чинить.
И вот. Пригнав машину с ремонта, во первых она у меня перестала заводиться с первого раза. Стала чуствоваться какая то неустойчивость в работе, такое ощущение что она вот вот и заглохнет. Двигатель перестал набирать максимальную мощность. Тоесть раньше могла разогнаться до 110. Теперь 90 с трудом тянет. И рычание все такое-же. Такое ощущение скалдываеться что они у меня деньги за просто так взяли.
Прошу посоветуйте. Что мне делать в такой ситуации? Ведь не зря он мне тогда сказал что мол "чинить там больше нечего" Боюсь если погоню на ремонт по гарантии они меня отошьют.
Может подать на них в суд? Машину они мне явно испортили.

Татьяна, Здравствуйте!
Можно более подробно узнать какой именно у вас ВАЗ модель, карбюратор, инжектор, год вып.,?
Когда вы оставляли авто в сервесе, производилась ли предварительная диагностика неисправностей?

Если заменялись детали авто предъявили ли вам старые или может быть объяснили они что заменили?

Начнём пока с этого.
 Наверх страницы
Посетитель
Откуда: Вологда
Авто: ваз

ЛАДА:

так когда вы расплачивались и  забирали машину из сервиса она корректно работала???

Да. Но счастье продлилось не долго.

Audiman:

Можно более подробно узнать какой именно у вас ВАЗ модель, карбюратор, инжектор, год вып.,?

2109. Карбюратор. 2000.

Audiman:

Если заменялись детали авто предъявили ли вам старые или может быть объяснили они что заменили?

Нет, старые не предьявляли, выдали бумажку на которой было написано то что заменили.

Саня Борода:

По каким критериям выбирали сервис в котором ремонтировали машину ?

Посоветовали. Сказали хоть цены и задирают но и работу качественно выполняют. Да и к тому же к ним прием по записи, не думаю что куда попало будут очереди.

Audiman:

Когда вы оставляли авто в сервесе, производилась ли предварительная диагностика неисправностей?

Нет. Я описала им суть проблемы, они сказали оставляйте машину все исправим.

Саня Борода:

Порчу навели ? Или в игрушечную машинку иголками тыкали (вуду) ? Или заговор по фото они сделали ?

Возможно. Хотя, я думаю виной всему халатность. До обращения к ним, проблемы были только с повышенными оборотами.
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю
Татьяна,
Что написано на бумажке, касаемо выполненых работ и замены зап.частей?
 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2
Все советы бесполезны пока Татьяна не съездит к ним повторно и укажет на недочёты . Причём в ближайшие дни , а не через неделю или две . Всему есть объяснения . У нас уже были случаи (с обклейкой машины плёнкой ) на форуме и не всё там было однозначно . Вот когда они откажутся устранять недочёты , тогда можно думать и советовать .
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю

Саня Борода:

Все советы бесполезны пока Татьяна не съездит к ним повторно и укажет на недочёты . Причём в ближайшие дни , а не через неделю или две . Всему есть объяснения . У нас уже были случаи (с обклейкой машины плёнкой ) на форуме и не всё там было однозначно . Вот когда они откажутся устранять недочёты , тогда можно думать и советовать .

Лично я бы не поехал второй раз к таким товарищам, есть риск прилипнуть на ещё одну сумму денех, делается всё просто (а мы у вас ещё косяк нашли и устранили), либо брать с собой знающего человека и стоять над душой.
 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2
Косяки устраняются бесплатно . Если человек приезжает ко мне после такого случая , то я не скрей всего не возьму  его на ремонт , пока он не съездит в первый сервис и не объяснит им свои притензии . В последующем этот клиент может так же негативно отозваться о моём сервисе не разобравшись в причинах  недостатков . А мне такая реклама не нужна . Большая часть косяков сервисов объясняется немногословием мастеров . Простая процедура замены ремня генератора . Возможные варианты дальнейшего развития событий .
Первый .  Я не предупредил клиента о том ,что через какое-то время ремень может начать поослабнуть (вытянуться) и начать свистеть . Клиент едет в другой сервис где ему подтягивают ремень , и клиент думает , что в первом сервисе хреновые мастера . Не смогли нормально отрегулировать натяжку ремня .
Второй . Я предупреждаю клиента о возможном свисте ремня  . Клиент приезжает и я ему регулирую этот ремень (на ВАЗах это занимает минуту и делаю это бесплатно ). Все довольны .
 Наверх страницы
вездеход
Откуда: Вологда
Авто: шлепы-резины

Mike:

"нечего там больша чинить" -  долой такие сервисы. Отремонтировать можно всегда. Вот целесообразно-ли это уже решать не им!
Даже если оборвало шатун или компрессия 0. Починить можно.

отремонтировать то конечно можно все... а вот можно ли на этом потом будет ездить еще под вопросом
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю

Саня Борода:

Косяки устраняются бесплатно . Если человек приезжает ко мне после такого случая , то я не скрей всего не возьму  его на ремонт , пока он не съездит в первый сервис и не объяснит им свои притензии . В последующем этот клиент может так же негативно отозваться о моём сервисе не разобравшись в причинах  недостатков . А мне такая реклама не нужна . Большая часть косяков сервисов объясняется немногословием мастеров . Простая процедура замены ремня генератора . Возможные варианты дальнейшего развития событий .
Первый .  Я не предупредил клиента о том ,что через какое-то время ремень может начать поослабнуть (вытянуться) и начать свистеть . Клиент едет в другой сервис где ему подтягивают ремень , и клиент думает , что в первом сервисе хреновые мастера . Не смогли нормально отрегулировать натяжку ремня .
Второй . Я предупреждаю клиента о возможном свисте ремня  . Клиент приезжает и я ему регулирую этот ремень (на ВАЗах это занимает минуту и делаю это бесплатно ). Все довольны .

Саня Борода, это хоршо что ты такой сознательный, даже молодца, но есть такие мастера которым действительно на плевать что там дальше буит, уехал от сервиса всё хорошо, а дальше твои проблеммы.
Но ты сам подумай после таких слов в адрес потребителя на счёт его авто "Там больше не чего чинить"- лично моё мнение, что это галимый развод и поехал бы я в этот сервис в одном случае, забрать деньги т.к. ченить там больше не фиг - проблемма осталась-  а бабульки взяты и доверить им ковырять свою машину  второй раз не дал бы.

Отредактировал Audiman (18.10.2010 08:50:06)

 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Череповец
Авто: два ФФ2

Audiman:

Но ты сам подумай после таких слов в адрес потребителя на счёт его авто "Там больше не чего чинить"

Здесь конечно косяк мастеров сервиса .
Но с недочётами нужно обратиться сначало  к ним . Вот если будут говорить , что нужно это и это ещё менять , тогда уже можно бить кулаком в грудь и начать жаловаться них . А может они без проблем примут притензии и исправят всё . Не попробовав мы не узнаем этого . А не ошибается лишь тот, кто ничего не делает .
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: СССР
Татьяна, а что они вам такого на бумажке-то понаписали???? может у вас просто с ДМРВ хомутик слетел, они его закрепили, а написали чо пол машины перебрали с заменой многочисленных деталей!!!!!?????
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю

Саня Борода:

Audiman:

Но ты сам подумай после таких слов в адрес потребителя на счёт его авто "Там больше не чего чинить"

Здесь конечно косяк мастеров сервиса .
Но с недочётами нужно обратиться сначало  к ним . Вот если будут говорить , что нужно это и это ещё менять , тогда уже можно бить кулаком в грудь и начать жаловаться них . А может они без проблем примут притензии и исправят всё . Не попробовав мы не узнаем этого . А не ошибается лишь тот, кто ничего не делает .

Согласен,   drinks обратится к ним всё таки нужно, а там уж как себя поведут.... Дождёмси хозяйку автомобиля, просто действительно интересно что там поменяли за большую сумму денех, после чего авто перстало ехать.
 Наверх страницы
Посетитель
Откуда: Вологда
Авто: ваз

Саня Борода:

Все советы бесполезны пока Татьяна не съездит к ним повторно и укажет на недочёты .

Саня Борода:

Вот если будут говорить , что нужно это и это ещё менять , тогда уже можно бить кулаком в грудь и начать жаловаться них .

Audiman:

обратится к ним всё таки нужно, а там уж как себя поведут

Так и сделаю. Спасибо за подсказки, завтра погоню машину.

Audiman:

"Там больше не чего чинить"- лично моё мнение, что это галимый развод и поехал бы я в этот сервис в одном случае, забрать деньги т.к. ченить там больше не фиг - проблемма осталась-  а бабульки взяты и доверить им ковырять свою машину  второй раз не дал бы.

Я была такого же мнения.

Audiman, На бумажке был написан список замененных деталей. Перечень выполняемых работ. И цены. Сейчас не могу точно написать что там есть, потому как сама все еще на работе а документы дома.
 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Вологда
Авто: JEEP GrandCherokee 4.0

Пешеход:

отремонтировать то конечно можно все... а вот можно ли на этом потом будет ездить еще под вопросом

Звучит глупо. Типа машиу ремонтировать не надо, на ней потом ездить нельзя.
Я на своей десятке очень много чего отремонтировал. И езжу, еще как езжу!
 Наверх страницы
Мастер
Откуда: Вологда

Пешеход:

Mike:

"нечего там больша чинить" -  долой такие сервисы. Отремонтировать можно всегда. Вот целесообразно-ли это уже решать не им!
Даже если оборвало шатун или компрессия 0. Починить можно.

отремонтировать то конечно можно все... а вот можно ли на этом потом будет ездить еще под вопросом

А почему нельзя? ремонт это нормальное явление, детали имеют свойство изнашиваться.
 Наверх страницы
Автолюбитель
Откуда: Череповец
Авто: Audi 80 был, сейчас Рено Флю
Татьяна, ну как разрешилась ситуация ?
 Наверх страницы
Посетитель
Откуда: Вологда
Авто: ваз
Только приехала из сервиса. Сначала мне продигнастировали машину, констатировали загрязнение карбюратора или как то так.  (раньше сколько ездила ничего не загрязнялось, а после их ремонта...) Ну да ладно, показали одуванчик на воздушном фильтре мол вы виноваты сами. Все промыли. Стало немного получше, но всеравно какая то неисправность была.
Потом опять же, выкрутили свечи, одна оказалась не рабочая.(это при том что я их новые покупала с момента прошлого визита)
Но и после замены свечки, работать лучше не стала. Начали проверять высоковольтные провода. Они оказались не исправные, так как показывали 13 на приборе. А по его словам значение не дожно быть больше 8 вроде. Пришлось менять.
Подрегулировали холостой ход.
И почему они не могли это все сделать(проверить) во время моего первоого визита? Ведь замену головки цилиндра как то определили необходимостью и поменяли.
Благо хоть отремонтировали все по гарантии бесплатно. Взяли лишь 100р за замену свечек. Сейчас машина ездит как прежде. Но на долго ли не знаю.

Добавлено  19.10.2010 18:26:19:
Вобщем, хочу всем сказать спасибо! За то что помогли советом, поддержали в трудную минуту.
Ведь действительно, после такого ремонта вся была на нервах и самой толком было бы ничего не решить. А знающих людей в этой области среди своих знакомых, к сожалению не имею.
 Наверх страницы