есть, но уже разделанные и варенные фиг знает где и как =(Leoned:
Осьминогов больших видимо нет.
и стоят... в Москве как целый осьминог
во-первых я утерял кассовый чек
во-вторых то что я сам по их мнению подменил товар дома.
как мне быть ??
ЗЫ. чек на сумму 1003р
Вот же уроды. Ведь наверняка знают проблему.matyushev _mikhail:
Гипермаркет Макси в ТРЦ Мармелад. ситуация следующая: в пятницу 19,07,2013 приобрел спальник за 1003р по акции все вроде нормально и упаковка и содержимое понравилось , но блин оказалось что был так называемый пересорт товара , мне продали спальник за 599р в коробке за 1003р т.е на кассе это прошло как 1003р . все это узнал когда сегодня отправился посмотреть по просьбе знакомого мешок спальный за 1003р и на витрине увидел все это, что такое же что и у меня стоит - 599р а нормальный мешок спальный за 1003р намного качественнее. в макси поменять отказались мотивируя это тем, что:
во-первых я утерял кассовый чек
во-вторых то что я сам по их мнению подменил товар дома.
как мне быть ??
Щетаю продавец не чист на руку. В бытность своего (моего) магазина, мы такое не допускали. Совершенно не трудно поменять, тем более, что учет ведёцца.
*идары и всё! чо тут скажешь.
Товарный и кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли-продажи товара. В соответствии со ст. 493 ГК РФ наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Соответственно вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара. Кроме того, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Кроме того, при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
камерЫ))KIRYA:
Отсутствие чека-не причина для отказа,но тогда нужны свидетели,которые подтвердят,что ты купил именно этот товар с этим содержанием именно в этом магазине!
не факт. если упаковку можно вскрыть и закрыть без видимых следов,например, то покупатели легко сами могут подменить дешевый товар на более дорогой. в той суматохе, что в гипере творится, сделать это не так уж сложно.jams:
Щетаю продавец не чист на руку.
отказали администраторы макси а не продавцыinfy_bard:
даже если ты придумаешь свидетелей... упаковка то у тебя другая... тут тоже нужно доказывать... короче пичалька... может и можно как то обменять.. но думаю проще к руководству обратиться... продавцам то пофиг.. отказали и делов то
Но прально говорят... идти выше....matyushev _mikhail:
ЗЫ. мне нужен чёткий план действий, поэтому жду вашего мудрого совета уважаемые коллеги по форуму. помогите мне как чайнику не знающему прав своих потребительских
У вас пересорт есть? Факт?
Ну дак и поменяйте мне ибо пришел не ругаться, а решить по-людски...
Как-то так для начала
спросил жду от него ответаinfy_bard:
спроси у иммортала... он мастер нагибать даже за пустяки :)
предложит запихать спальник за шиворот директору гипера, наверноеmatyushev _mikhail:
жду от него ответа
Лучше набери сразу егоmatyushev _mikhail:
спросил жду от него ответаinfy_bard:
спроси у иммортала... он мастер нагибать даже за пустяки :)
поджечь ещё надо.Велосипедист:
предложит запихать спальник за шиворот директору гипера, наверноеmatyushev _mikhail:
жду от него ответа
 | ||||
Полезные ссылки:
|
