Программа поощрения клиентов Лукойл

Программа позволяет копить баллы и получать за накопленные баллы специальные цены на топливо и товары. Например, за каждые потраченные 50 руб. вы получаете 1 балл.

Подробности на сайтах http://www.lukoil-volga.ru/ и http://club-lukoil.ru/

Часто задаваемые вопросы:

Часто возникающие вопросы:

1. Где получить дисконтную карту (карту программы поощрения клиентов)?

2. Где эти карты действуют, кроме Вологодской области?

3. Возможно ли получать скидку на бензин при расчете банковской картой?

4. Как узнать сколько у меня баллов?

5. Что делать с баллами?

6. Потерял пароль от личного кабинета. Как быть?

7. Мне прислали несколько карт. Что с ними делать?

8. Карта не определяется на АЗС:  ошибки "карта не найдена" или "карта не зарегистрирована". Что делать?

Все вопросы  по списанию баллов можно оставлять в данной теме или по телефону
Горячей линии «ЛУКОЙЛ» 8–800–100–78–89.

Plagron, Вы обменяли карту только 09.07.10, наберитесь терпения хотя бы до конца этой недели. Далее почитайте #207.

Около месяца назад заполнил анкету, чтобы карту прислали почтой (пока не пришла). А на этой неделе на заправке обменял Ликард на нову карту.
1. Придет ли мне теперь карта почтой?
2. Какая карта будет действительная (именная или не именная)?
3. Каким будет кодовое слово, то которое указал для почтовой карты или пришлют новое по СМС?
4. Покупая сейчас бензин по не именной карте будут начисляться баллы, после того как придет именная карта, что будет с этими баллами?

Deputat, у Вас будут теперь две карты, что программой не поощряется. Взамен обеих ликардовских придут по почте именные обе. Обе ваши карты действительны. По новой обменянной карте кодовое слово придет по СМС, по анкетной не знаю. Балы начинают начисляться с первой заправки по новой карте (№ карты распечатывается в чеке).
Что потом будет с баллами самому интересно, посмотрим через недельку.

Да в принципе, пусть обе будут. Вторую отдам кому-нибудь, а именную себе оставлю.

Deputat:

Да в принципе, пусть обе будут. Вторую отдам кому-нибудь, а именную себе оставлю.

В конечном итоге ОБЕ придут по почте именными, так как номерные карты временные :)))

Deputat:

Около месяца назад заполнил анкету, чтобы карту прислали почтой (пока не пришла). А на этой неделе на заправке обменял Ликард на нову карту.
1. Придет ли мне теперь карта почтой?
2. Какая карта будет действительная (именная или не именная)?
3. Каким будет кодовое слово, то которое указал для почтовой карты или пришлют новое по СМС?
4. Покупая сейчас бензин по не именной карте будут начисляться баллы, после того как придет именная карта, что будет с этими баллами?

1. Именная карта придет, как только Ваши анкетные данные будут обработаны. Важно, чтобы анкета была заполнена в соответствии с правилами. Например, печатными буквами.
2. Программа предусматривает наличие только одной карты у одного владельца. Впоследствии, одна из двух карт будет заблокирована.  Какую именно? Вы можете узнать по телефону горячей линии 8 - 800-1000-911. Неименные карты не являются временными. Их срок действия до определенного месяца 2012 года.  Именная карта также имеет срок действия до 2012 года.
3. Кодовое слово для выданной карты придет в виде смс на телефон. Кодовое слово для именной карты - то, которое указали в анкете.
4. Баллы зачисляются на ту карту, которой Вы пользуетесь.  При получении именной карты этот вопрос можно будет решить по телефону горячей линии.

А мне код таки пришел на мобильный :о)

И мне вчера пришло смс.

Чего мне-то ни кто не ответил??? Где эти личные кабинеты и т п??? Что с кодовым словом делать??? Дайте хоть номер поста где об этом рассказывалось. Пожааалуйста))))

Mitsa, личный кабинет находится здесь. Для входа в него неоходимы № карты и кодовое слово. Если кодового слова нет, смотри #178, если не получается зайти, смотри #207.

Позвонил только что девушке, спросил почему не пришел пороль, оказалось что мой номер тел. неправильно записали, 94 вместо 96. Продиктовала пароль, зашел на сайт.
Ваш баланс: 236 баллов

Добавлено  14.07.2010 12:54:17:
Почему-то 2 последнии заправки не отмечены 10 июля 700руб. и 13 июля 400. Возможно еще не поступили Чеки храню.

Mitsa:

Чего мне-то ни кто не ответил??? Где эти личные кабинеты и т п???

личный кабинет - по ссылке, указанной в первом посте этой темы - пост закреплен, поэтому находиться вверху этой страницы...ссылка под номером два...ну в общем-то, Николай уже указал.

В "Кабинет" зашел без проблем, правда ни баллов, ни "заправок" нет. Впрочем 15 число еще завтра :о)

Возникло две мысли:
1. Присланный пароль, ИМХО, проще чем номер карты ,)
2. Можно было бы "прикрутить" редактор профиля, а то полей много, но заполнены Ф.И.О. и телефон...

Сейчас связывался по "горячей линии" насчет сбоя в зачислении заправок в мой баланс. Молодой человек попросил подождать до понедельника и снова проверить. Если пропавшие заправки не будут внесены в баланс попросил по факсу прислать копии неучтенных чеков АЗС, и они забьют все вручную.

На вопрос о пользования баллами мне сообщили, что эта система в нашем городе начнет действовать со следующей недели сначала на 3-х АЗС: №60 (ул. Конева); №78 (ул. Северная); №35 (ул. Козенская). Затем постепенно будут задействованы остальные АЗС города.

Карту можно быстро поменять/получить с 8:00 до 17:00 (про обед не уточнил).

Офис "Лукойла", Октябрьская-44, 103.
Анкета заполняется на месте, ФИО + телефон и все.

Девушка говорит, что весь август еще менять будут.

а что за смс пришла от лукойла типа ваш код такой то такой и тд. смс-ку сохранил на всяк пожарный:))

коля-мба:

а что за смс пришла от лукойла типа ваш код такой то такой и тд. смс-ку сохранил на всяк пожарный:))

здесь вводишь номер своей карты и кодовое слово,и ты в Программе поощрения клиентов,там можно посмотреть свой баланс!
http://club-lukoil.ru/main_nn/region_nn/

Пароль для входа в "Личный кабинет" - там можно узнать количество накопленных баллов. Или не узнать ,о)

Не стал доживать до понедельника, связался снова по "горячей линии". Ответила симпатичная барышня Юля, которая огорошила меня тем, что баллы в личном кабинете могут отображаться с задержкой до МЕСЯЦА!!!
Отксерил последние 4 чека и отослал ей по факсу, указав фио.
Так что храните чеки, господа!!!

Николай, mad dog tony, спасибо ))) Все я там нашла и со всем разобралась, только что то баллов маловато всего 232 :(