|
* предположение, основанное на полном соответствии «Городского ТАКСИ» требованиям ФЗ №69 от 21.04.2011 ( в ред. ФЗ №34 от 23.04.2012)
![[ 78-77-88 ] "Городское такси" г.Вологда. (закрыто) | Такси и грузоперевозки](http://форум-авто35.рф/uploaded/2012/10/4_j9p_taxi_skoda.png)
Официальный сайт: http://www.787788.ru/
Группа ВКонтакте: http://vk.com/club33354866
только при чем тут "Городское ТАКСИ"?
я к тому написал, что затраты потребителя на поездку получается складываются не только из стоимости проезда, но и затрат на вызов...
это было для вас сюрпризом? то, что отсчет времени соединения начинается с момента, когда сняли трубку (неважно, сделал это человек, факс или мини-атс, переключившая линию на удержание)газель 35:
при том, что когда музыка играет денюжки капают как за разговор
Косяк . Нельзя разве сделать просто гудки , пока не освободится оператор ?газель 35:
НО!!!! со счета телефона за играющую в трубку музыку при ожидании ответа оператора "Городского ТАКСИ" за два вызова сняли 60руб!!!
Добавлено 27.01.2012 23:38:32:
Выхода два: или максимально сократить врем разговора с каждым клиентом( это скорее и так уже сделано), но опять ж будут недовольные пассажиры, потому что с ними не сюсюкаются. ну и второй вариант решения проблемы - увеличить штат диспетчеров, что влечёт за собой дополнительные расходы, которые будут взяты опять ж из кармана пассажира.
Хотите погонять, купите себе шкоду и гоняйте. У нас люди работают!bratlihoi35:
катепуська, хочу на шкоде погонять. на каких условиях? где ознакомиться могу?
Что касается, звонков в нашу службу, да действительно соединение идет с момента, когда приятный женский голос начинате вас приветствовать (музыка у нас не играет), что касается долгого ожидания соединения с оператором, мы сейчас делаем все возможное, вплоть до изменения номера, для того, чтобы вы быстрее могли до нас дозваниваться. Просим прощение за возникшие неудобства.
Пускай просто идут гудки пока оператор занят , т.е. соединение начинается с момента ответа оператором . Когда побольше людей узнает( а они узнают ) , что вы (или оператор) берёте бабки просто за ожидание ответа , то люди будут просто скидывать, если оператор сразу трубку не возьмёт и будут звонить по другим номерам .катепуська:
мы сейчас делаем все возможное, вплоть до изменения номера, для того, чтобы вы быстрее могли до нас дозваниваться.
Вот я тоже на 100% согласен с Саней. Или в таком случае заводить номер 8-800-ххх-хххх. Хотя в случае с иногородним потенциальным пассажиром он мало поможет. В общем как то решать вопрос нетарифицированных входящих для вызывающих.Саня Борода:
Пускай просто идут гудки пока оператор занят , т.е. соединение начинается с момента ответа оператором . Когда побольше людей узнает( а они узнают ) , что вы (или оператор) берёте бабки просто за ожидание ответа , то люди будут просто скидывать, если оператор сразу трубку не возьмёт и будут звонить по другим номерам .
ППЦ вот нашли проблему за что беспокоиться!!! 3 рубля за звонок снимут, всё беда!!!!!!!!!!!!Саня Борода:
Пускай просто идут гудки пока оператор занят , т.е. соединение начинается с момента ответа оператором . Когда побольше людей узнает( а они узнают ) , что вы (или оператор) берёте бабки просто за ожидание ответа , то люди будут просто скидывать, если оператор сразу трубку не возьмёт и будут звонить по другим номерам .катепуська:
мы сейчас делаем все возможное, вплоть до изменения номера, для того, чтобы вы быстрее могли до нас дозваниваться.
Выше говорили о сумме не 3 рубля , а в 10 раз большей , за один звонок .mirnebez:
ППЦ вот нашли проблему за что беспокоиться!!! 3 рубля за звонок снимут, всё беда!!!!!!!!!!!!
Ну выше не возможно, так как оператор снимает за звонок на городской номер, стоимость можно уточнить у своего оператора.Саня Борода:
Выше говорили о сумме не 3 рубля , а в 10 раз большей , за один звонок .mirnebez:
ППЦ вот нашли проблему за что беспокоиться!!! 3 рубля за звонок снимут, всё беда!!!!!!!!!!!!
катепуська:
Ну выше не возможно, так как оператор снимает за звонок на городской номер, стоимость можно уточнить у своего оператора.
газель 35:
НО!!!! со счета телефона за играющую в трубку музыку при ожидании ответа оператора "Городского ТАКСИ" за два вызова сняли 60руб!!!
Гудки сделать не возможно, так как звонок сразу проходит на сервер, соответственно соединение также проходит сразу.
ну приукрасил товарищ, чо такого то
Да не бросаюсь я не куда :)))DENker:
Саня Борода, вы видели распечатку соединений с тарификацией, что настолько яростно в бой бросаетесь? :)
похвально, что работаете по критике...катепуська:
Что касается, звонков в нашу службу, да действительно соединение идет с момента, когда приятный женский голос начинате вас приветствовать (музыка у нас не играет), что касается долгого ожидания соединения с оператором, мы сейчас делаем все возможное, вплоть до изменения номера, для того, чтобы вы быстрее могли до нас дозваниваться. Просим прощение за возникшие неудобства.
ну а Вам, DENker,хочу сказать, что фраза "100руб не деньги" в ходу токо у тех, кто деньги не считает..., т.е у тех у кого не чего считать....
Отредактировал лелька (31.01.2012 00:45:43)
 | ||||
Полезные ссылки:
|
